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助听器验配师设备安全操作规程

文件名称：助听器验配师设备安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于助听器验配师在日常工作中对助听器验配设备的操作与管理。规程旨在确保操作人员的安全，防止设备损坏和误操作，保障验配质量和客户满意度。操作人员需严格遵守本规程，确保设备运行安全、稳定、高效。

二、操作前的准备

1.个人防护：

操作人员应穿戴合适的个人防护装备，包括但不限于：防静电手套、护目镜、耳塞等，以防止静电损害设备，保护眼睛和听力。

2.设备状态确认：

a.检查设备电源线、数据线、耳机等是否完好无损，无裸露的金属部分。

b.确认设备电源是否正常，显示屏是否清晰，按键功能是否正常。

c.检查设备内部是否有异物，如灰尘、棉絮等，必要时进行清洁。

d.对设备进行自检，确保所有功能正常，包括听力测试、频率响应、声场模拟等。

3.环境检查：

a.确保操作区域光线充足，避免强光直射设备屏幕，影响操作。

b.检查操作区域是否有易燃易爆物品，确保无安全隐患。

c.确保操作区域通风良好，避免设备过热。

d.检查地面是否平整，无尖锐物品，防止操作过程中跌倒或设备损坏。

4.环境准备：

a.将操作所需的辅助工具（如螺丝刀、清洁布等）整齐摆放在操作台面上，便于取用。

b.准备好验配所需的听力测试软件、音频信号源等，确保设备连接正常。

c.设置好电脑或其他设备，确保所有软件和系统更新到最新版本。

5.客户资料准备：

a.确认客户的基本信息，如姓名、年龄、听力损失程度等。

b.查阅客户的历史验配记录，了解客户之前的验配情况和设备使用情况。

c.准备好客户听力测试所需的听力测试图表和测试音。

6.操作培训与指导：

a.对新操作人员进行设备操作培训，确保其掌握基本的设备操作技能。

b.定期对操作人员进行设备操作和维护的培训，提高操作技能和安全意识。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.开启设备前，先检查电源是否正常，确认操作环境安全。

b.连接验配设备与电脑，确保所有连接线稳固无松动。

c.启动验配软件，进行设备自检，确认软件和设备无故障。

d.检查客户听力测试数据，准备开始验配程序。

e.根据客户听力损失情况和需求，选择合适的助听器模型和验配参数。

f.开始听力测试，收集客户听力数据，进行数据分析。

g.根据数据分析结果，调整助听器参数，进行试听和调整。

h.完成参数调整后，进行助听器编程，确保设备与客户听力需求匹配。

i.对客户进行使用指导，教授客户如何使用助听器。

j.操作结束后，关闭设备，拔掉连接线，整理工作台面。

2.作业方式：

a.操作过程中，应保持手部清洁，避免汗渍、油污等污染设备。

b.操作键盘和鼠标时，避免用力过猛，以防损坏设备。

c.使用耳机进行听力测试时，确保耳机紧贴耳道，避免漏音或声音过大。

d.在进行助听器编程时，严格按照操作手册进行，避免误操作。

3.异常处置：

a.若发现设备出现故障，应立即停止操作，通知维修人员进行检查。

b.若软件运行异常，应先尝试重启软件，若问题依旧，则联系技术支持。

c.若客户在操作过程中出现不适，应立即停止操作，询问客户感受，必要时提供帮助。

d.若发现操作数据异常，应重新进行听力测试，确保数据的准确性。

e.操作过程中，如遇紧急情况，应立即停止操作，采取必要的安全措施，确保人员安全。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备电源指示灯亮，表示设备已开启。

b.显示屏显示清晰，无异常闪烁或色彩失真。

c.验配软件运行稳定，无卡顿现象。

d.输入输出设备（如耳机、麦克风）工作正常，无噪音或干扰。

e.设备温度在正常工作范围内，无过热现象。

f.设备运行时，风扇声音正常，无异常噪音。

2.异常现象识别：

a.电源指示灯不亮或闪烁异常，可能为电源故障或设备损坏。

b.显示屏出现异常，如色彩失真、画面冻结等，可能为显示屏故障或软件问题。

c.验配软件运行不稳定，出现卡顿、崩溃等现象，可能为软件故障或系统问题。

d.输入输出设备工作异常，如耳机无声音、麦克风无反馈等，可能为设备连接问题或设备损坏。

e.设备温度过高，可能为散热不良或设备过载。

f.风扇噪音过大或异常，可能为风扇故障或灰尘积累。

3.状态监测方法：

a.观察设备外部指示灯和显示屏，判断设备电源和运行状态。

b.通过软件自检功能，检查设备硬件和软件状态。

c.使用设备自带的热感器或温度计，监测设备温度。

d.通过声音判断设备运行是否正常，如风