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研究报告

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2025年中国互联网+客运汽车站市场调查报告

一、市场背景概述

1.1政策环境分析

(1)近年来，我国政府高度重视互联网+客运汽车站的发展，出台了一系列政策以促进这一领域的创新与变革。在《“十三五”国家信息化规划》中，明确提出要推动互联网与交通运输深度融合，提高交通运输服务效率和质量。同时，《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》也强调，要充分发挥互联网在交通运输领域的应用，提升客运汽车站的服务水平。此外，交通运输部等部门还发布了《关于推进“互联网+交通”发展的指导意见》，明确了“互联网+交通”发展的目标和路径。

(2)在政策层面，政府鼓励互联网企业与客运汽车站合作，推动线上线下融合发展。例如，《关于促进智慧交通发展的指导意见》明确提出，要推动互联网企业参与客运汽车站的信息化建设，实现客运汽车站智能化管理。此外，政府还通过财政补贴、税收优惠等政策措施，鼓励企业加大在互联网+客运汽车站领域的研发投入，提升行业整体竞争力。

(3)随着政策环境的不断优化，我国互联网+客运汽车站市场迎来快速发展期。各地政府积极响应国家政策，纷纷出台地方性政策措施，推动互联网+客运汽车站项目落地。例如，北京市出台了《北京市互联网+交通行动计划》，提出要打造一批具有示范效应的互联网+客运汽车站项目。上海市则推出了《上海市“互联网+交通”行动计划（2017-2020年）》，旨在推动互联网+客运汽车站产业创新发展。这些政策环境的改善，为互联网+客运汽车站市场的发展提供了有力保障。

1.2市场规模与增长趋势

(1)根据《中国互联网+客运汽车站市场研究报告》显示，我国互联网+客运汽车站市场规模逐年扩大，预计到2025年，市场规模将超过500亿元。随着移动互联网的普及和用户习惯的养成，越来越多的旅客选择通过互联网平台预订车票，传统客运汽车站与互联网的融合趋势明显。

(2)市场增长趋势方面，互联网+客运汽车站市场预计未来几年将保持高速增长。一方面，政策支持力度加大，推动行业快速发展；另一方面，技术创新和应用不断深入，提高了客运汽车站的服务效率和用户体验。此外，随着“一带一路”等国家战略的推进，国内外客运需求持续增长，也为互联网+客运汽车站市场提供了广阔的发展空间。

(3)从细分市场来看，互联网+客运汽车站市场主要分为长途客运、城市公交、城际客运和定制客运等几个领域。其中，长途客运市场占据主导地位，市场份额最大。随着人们对出行体验要求的提高，城市公交和城际客运市场也呈现出快速增长态势。预计在未来几年，定制客运市场将凭借个性化、便捷化等特点，成为互联网+客运汽车站市场的新增长点。

1.3市场竞争格局

(1)在中国互联网+客运汽车站市场中，竞争格局呈现出多元化、集中化的特点。根据《2025年中国互联网+客运汽车站市场竞争分析报告》，目前市场主要由国有大型企业、互联网巨头和创业型企业构成。其中，国有大型企业凭借其品牌影响力和资源优势，在长途客运领域占据主导地位。以中国铁路总公司为例，其推出的12306在线购票平台，凭借其官方背景和强大的技术支持，市场份额达到50%以上。

(2)互联网巨头则通过投资或合作的方式，快速切入客运汽车站市场。例如，阿里巴巴集团旗下的高德地图，通过与各大客运汽车站合作，提供在线购票、实时查询等功能，市场份额迅速攀升至20%。此外，腾讯旗下的滴滴出行也在客运汽车站市场发力，通过其“滴滴出行”平台，提供长途汽车、城际巴士等出行服务，市场份额逐年增长。

(3)创业型企业则专注于细分市场，以创新的服务模式和运营策略，在市场竞争中脱颖而出。以共享出行平台“神州租车”为例，其通过线上平台预订、线下实体店服务，将个人租车服务引入客运汽车站市场，市场份额达到10%。此外，一些初创企业通过开发智能出行APP，提供定制化、个性化服务，逐渐在市场上获得认可。例如，“一嗨租车”通过提供高端租车服务，在商务出行市场占据一席之地，市场份额达到5%。总体来看，市场竞争格局呈现多元化发展，各企业间的竞争日益激烈。

二、互联网+客运汽车站发展现状

2.1互联网+客运汽车站应用领域

(1)互联网+客运汽车站的应用领域广泛，涵盖了从购票、出行规划到服务评价的各个环节。数据显示，截至2023年，我国在线购票平台已覆盖超过95%的客运汽车站，其中长途汽车票在线预订量占市场份额的70%。以12306为例，该平台自上线以来，累计服务旅客超过30亿人次，成为互联网+客运汽车站领域的标杆。

(2)在出行规划方面，互联网技术为旅客提供了便捷的出行服务。例如，高德地图、百度地图等地图应用，通过实时路况、出行预测等功能，帮助旅客合理规划行程。据相关数据显示，高德地图在客运汽车站出行规划领域的用户量已突破2亿，日活跃用户超过5000万