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2026年互联网运营数据分析师面试高频考点解析

一、统计学与数据分析基础（3题，每题10分）

1.题目：

某电商平台A类商品月均销量为10万件，标准差为2万件。假设销量数据服从正态分布，请计算：

（1）月销量在8万件至12万件之间的概率是多少？

（2）若某月销量为15万件，是否属于异常值？如何判断？（提示：使用3σ原则）

2.题目：

某APP新用户次日留存率如下：

-第1周：30%

-第2周：20%

-第3周：15%

请计算30天留存率，并分析留存率下降的原因可能有哪些？

3.题目：

假设某电商活动分为AB两组，A组转化率为5%，样本量1000人；B组转化率为6%，样本量800人。请计算两组转化率的95%置信区间，并判断B组是否显著优于A组？（提示：使用两样本比例Z检验）

二、SQL与数据库查询（4题，每题12分）

1.题目：

假设某电商平台数据库包含以下表：

-`orders`（订单表：`order_id`，`user_id`，`order_time`，`total_amount`）

-`users`（用户表：`user_id`，`reg_date`，`city`）

-`products`（商品表：`product_id`，`category`，`price`）

请写出SQL查询：

（1）统计各城市用户订单总金额，并按金额降序排列。

（2）找出2025年11月注册且订单金额＞500的用户数。

2.题目：

假设某游戏数据库包含：

-`players`（玩家表：`player_id`，`level`，`join_date`）

-`actions`（行为表：`player_id`，`action_type`（如“登录”“购买”），`timestamp`）

请写出SQL查询：

（1）统计每天活跃玩家数（至少登录一次）。

（2）计算玩家平均登出间隔时间（单位：分钟）。

3.题目：

假设某社交APP数据库包含：

-`friends`（好友关系表：`user_id1`，`user_id2`）

-`messages`（消息表：`from_user`，`to_user`，`send_time`）

请写出SQL查询：

（1）找出互为好友且在2025年12月互相发过消息的用户对数。

（2）统计每个用户的平均好友互动消息数（互相发消息的次数）。

4.题目：

假设某电商数据库包含：

-`carts`（购物车表：`user_id`，`product_id`，`add_time`）

-`orders`（订单表：同第一题）

请写出SQL查询：

（1）统计购物车添加商品后多少天内未下单的用户比例。

（2）找出购物车添加次数＞10且未下单的用户数。

三、业务场景与策略分析（5题，每题14分）

1.题目：

某生鲜电商平台用户复购率为30%，而行业平均为50%。请分析可能的原因，并提出至少3个提升复购率的运营策略。

2.题目：

某在线教育APP用户完课率低（20%），而付费转化率较高（8%）。请分析完课率低的原因，并提出至少2个提升完课率的策略。

3.题目：

某社交APP用户增长停滞，但现有用户活跃度仍高。请分析可能的原因，并提出至少3个扩大用户规模的增长策略。

4.题目：

某电商APP在双11期间客单价下降20%，而整体订单量上升30%。请分析原因，并提出至少2个提升客单价的策略。

5.题目：

某游戏APP新用户流失率高达60%，而老用户留存率90%。请分析新用户流失的原因，并提出至少3个降低流失率的策略。

四、A/B测试与实验设计（3题，每题15分）

1.题目：

某电商平台进行首页按钮颜色A/B测试：

-A组（红色按钮）：点击率3%

-B组（蓝色按钮）：点击率3.5%

样本量均为1万。请判断B组是否显著优于A组？（提示：使用两样本比例Z检验，显著性水平α=0.05）

若结果显著，请说明下一步行动。

2.题目：

某APP进行消息推送频率A/B测试：

-A组（每日1次）：次日留存率25%

-B组（每日2次）：次日留存率23%

样本量均为10万。请判断B组是否显著劣于A组？若结果显著，是否应停止B组测试？

3.题目：

假设某电商活动需要设计A/B测试：

（1）请提出至少2个可测试的变量（如价格折扣、文案）。

（2）若测试结果显示B组转化率显著高于A组，但ROI（投入产出比）低于A组，如何决策？

五、数据可视化与报告撰写（3题，每题16分）

1.题目：

某游戏APP需展示用户活跃趋势，数据如下：

-工作日：日活跃用户（DAU）2万，峰值18:00

-周末：DAU3万，峰值20:00

请设计1张图表展示趋势，并说明分析要点。

2.题目：

某电商活动数据如