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2024年超市内部管理相关规章制度

超市内部管理相关规章制度范文一

一、劳动纪律1.员工提前io分钟上岗，迟到io分钟内，扣1分。

10-15分钟扣2分。

15-20分钟扣4分.

2.有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可休息。

没有经过同意的，按旷工处理。

（旷工一天不享受一个月的效益工资）3.上班应按规定交自己的卡，代替他人交卡扣2分。

4.员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由聘用方决定。

工作满一个月发保底工资，第二个月发保底加提成。

5.员工辞职，应提前半个月写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可

离岗，否则扣除当月保底和效益工资。

押金在离职后押满一年才可签字退回。

二、职业道德1.接待顾客应主动热情，态度和蔼，因态度生硬与顾客发生争执，被顾客投

诉的扣3分。

2.称量商品必须看称纸，计量商品人为作弊扣20分（好的当坏的秤；贵的当便宜的秤;称过

的‘商品再往袋子里装;称重时缺斤少两;两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里；称出的秤码商品和

实际商品不符等情况，属于作弊行为）。

3.带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。

4.包庇违纪违规行为，欺骗管理人员扣10分。

三、仪表和着装1.员工应化淡妆上岗，发不过肩，长发挽起。

避免过浓的彩妆，夸张的发色。

不能留长指甲。

不符合要求者责令回家整改扣2分。

2.员工应着工装上岗，工装要求干净整洁。

（黑裤黑裙黑鞋）短裤短裙应在膝盖上方一寸。

食品区必须严格执行着装要求,着白色工服，头发放进帽子里,口罩遮住口鼻。

不得涂染指甲，不允带戒指及过长的耳环，否则扣3分。

3.上岗前佩戴好服务证章，证章佩戴左胸上方，不按规定佩戴证章者扣2分。

4.站立姿势不正确：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

四、商品陈列1.商品陈列保持分满整齐，美观，尽量追求纵向排列，随时保持前进陈列。

发现当班人员不按要求陈列扣2分。

2.货签要求一货一签，货签对位。

商品无标签或标签不完整。

标签和商品价位不相符扣2分。

商品标识不完整，不按规定摆放扣2分。

3.地推商品保持丰满、整齐，避免杂SL无章不分主次pop爆炸花悬挂醒目整齐，否则扣2

4.发现变质商品要提前请管理人员注意，发现过期商品扣管理货架人员10分。

五、卫生安全1.责任区内地面不整洁扣1分.

2.责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3.责任区内的货架、商品、柜台玻璃，不干净有灰尘的扣2分。

4.加工间的地面、台面、储物架、储物间、加工机器、应保持干燥整洁，不能存有油垢，

严重时责令停业整改，并罚款200元。

5.责任区内的消防栓、灭火器、配电室请随时保持清洁，发现有灰尘的扣责任人1分。

6.员工不允私自更换更衣箱更衣室卫生要自觉保持清洁，发现乱扔纸屑、垃圾者扣3分。

7.库房卫生、更衣室卫生，各组轮流打扫，其他组员工可以监督检查，发现不清洁罚当班

员工每人10元。

8.责任区内的垃圾、纸板、购物筐，请随时收起，一经发现罚当班员工，扣2分。

9.员工在责任区内随地吐痰，扔垃圾，损坏环境扣1分。

10.本商场是无烟商场，未劝阻顾客吸烟者扣1分。

11.未经劝阻擅自搬拉柜台、货架、推头扣4分。

12.员工在19:00后打完一遍铃方可拖地,不按规却是前拖地的扣2