深度解析(2026)《ISO 245102024 饮用水和废水服务相关活动——面向用户的服务评估与改进指南》标准解读.pptxVIP

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2026-01-09 发布于中国
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深度解析(2026)《ISO 245102024 饮用水和废水服务相关活动——面向用户的服务评估与改进指南》标准解读.pptx

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一洞察服务未来：为何ISO24510:2024是水务行业迈向“以用户为中心”黄金时代的核心路线图与专家视角全景剖析？

（一）标准演进脉络追踪：从技术合规到用户体验价值跃迁的范式革命深度解码

本部分将深入追溯ISO24510标准从最初版本到2024版的历史演进路径，揭示其从侧重技术设施和基础服务，向全面聚焦用户感知服务质量与持续改进的范式转变。重点分析2024版更新的时代背景，包括可持续发展目标（SDGs）循环经济理念及数字化浪潮对水务行业服务理念的重塑，阐明本标准为何不再是简单的技术指南，而是关乎水务公用事业社会价值与可持续发展的