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停车场管理工作报告

XX年，停车场的经营管理工作在XX交通科的督导下，在公司各级领导的关心和帮助下，认真学习并严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《北京市安全生产条例》、《北京市机动车管理办法》等相关法律法规，不断健全和完善停车场管理制度，顺利完成停车经营任务，全年没有发生收费问题投诉事件。确保了停车场安全平稳经营，现将具体工作汇报如下：

一、加强设备维护，确保完好有效年初，公司与XX公司签订了智能停车收费系统维保合同，使收费管理系统能够及时得到维修保养，确保系统的正常运行。同时，组织收费和管理人员进行停车系统的一般故障排除演练，学习排除方法，提高自行解决问题的能力；对停车场设备进行属地分工管理，落实管理责任，解决因管理不到位，设备损坏不能及时更换等问题。今年以来，组织对部分车位锁和路锥进行了更换，对车道进行了重新的划线，各种停车标志刷新，安装了专用停车指示标牌，确保了停车场设施设备的完好有效。改善了停车环境。二、加强业务培训，提高服务能力停车收费服务是公司对客服务的重要组成部分，是公司服务管理的一个重要窗口，直接关系到公司对外服务形象。今年，单位组织收费和管理人员进行了多次技术和服务培训，不断提高相关人员在设施设备使用管理和收费服务水平。并组织对《安全生产法》、《消防法》《北京市机动车停车管理办法》等相关法律法规的学习，增强人员的遵纪守法意识。

三、完善管理制度、堵塞管理漏洞继续完善了《停车场管理规定》、《停车场收费管理流程》、《停车场收费实施细则》、《停车场服务规范》、《停车场突发事件处理预案》等内部管理制度。并多次组织相关人员进行教育演练。在车辆收费管理上严格执行相关制度规定，落实发票申领、收费开票、帐目核算等环节。同时进行多层次帐目核查监督，堵塞管理漏洞。在今后的工作中，公司将严格遵行停车场管理服务和安全承诺。不断提高管理水平，确保停车场安全平稳运营。

公司名称：

时间：年月日