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业务流程管理(BPM):理论、;目录;目录;BPM概述:概念与核心价值;BPM的定义与内涵;BPM的核心目标与价值主张;BPM与企业战略的对齐;BPM的发展历程与理论基础;BPM的起源与演变;关键理论基础:从科学管理到BP;国内外BPM研究与应用现状;BPM的核心构成要素与类型;BPM的核心构成要素解析;BPM的主要类型:人、系统与文;BPM与相关概念的辨析:WfM;BPM的生命周期:从规划到优化;阶段一:规划与战略制定;阶段二:流程设计与建模;阶段三:流程执行与自动化;阶段四:流程监控与分析;阶段五:流程优化与持续改进;BPM的管理优势与价值实现;提升运营效率与降低成本;增强流程透明度与合规
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