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医患关系专业形象塑造.pptx

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    关注健康从我做起汇报人：PPT医患关系专业形象塑造

    -2目录CONTENTS沟通技巧与患者互动1服务态度与医疗环境3专业知识与技能2社会责任与健康教育5职业操守与医德医风4信息化技术应用6持续教育与自我提升7情感理解与心理支持8

    PART1沟通技巧与患者互动

    沟通技巧与患者互动语言表达清晰化使用简单易懂的语言解释病情和治疗方案，避免专业术语堆砌，确保患者充分理解医疗信息态度展现专业化保持友好、耐心和尊重的沟通态度，通过眼神接触、肢体语言传递关怀，建立初步信任关系信息传递结构化采用分步骤、有逻辑的方式说明复杂医疗信息，使用可视化辅助工具帮助患者理解关键内容提问引导科学化主动鼓励患者提出疑问，

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