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定制化配送物流合作协议

甲方（客户）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（承运方/物流服务商）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方需要专业的、个性化的配送物流服务，乙方具备提供此类服务的能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作宗旨

双方同意建立合作关系，由乙方根据甲方的特定需求，提供定制化的配送物流服务，确保货物安全、高效地送达指定地点。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方的需求，提供包括但不限于以下内容的定制化配送物流服务：

(1)货物的仓储服务，包括但不限于入库管理、存储、保管、库存管理等；

(2)货物的分拣、打包服务，根据甲方要求进行特殊包装或标记；

(3)货物的运输服务，包括干线运输和/或区域配送，具体路线和方式根据甲方需求确定；

(4)货物的城市配送服务，确保货物按约定时间送达指定收货人；

(5)特殊要求的服务，如冷链运输、危险品运输（若适用）、安装调试、代收货款等，具体服务内容根据甲方需求明确。

2.2货物描述：甲方同意提供服务的货物为[具体货物描述，如品类、特性等]，乙方需根据货物特性采取相应的操作措施。

2.3服务流程：乙方将按照以下流程提供服务：

(1)接收甲方订单及货物信息；

(2)根据甲方要求进行货物准备、仓储或分拣；

(3)按照约定路线和方式进行货物运输；

(4)货物到达后，与收货人进行交接，并完成签收确认；

(5)提供必要的运输过程中信息反馈和签收证明。

2.4定制化细节：双方同意，本协议项下的服务将根据甲方的具体要求进行定制，包括但不限于信息系统对接、报告需求、特殊操作要求等，具体细节由双方另行确认或根据本协议相关约定执行。

2.5服务区域：乙方服务的区域为从甲方指定的发货地[发货地详细地址]至目的地[目的地详细地址]的范围内，具体运输路线以双方确认为准。

第三条服务标准与质量要求

3.1时效性：乙方承诺按照甲方要求，在[具体时效要求，如X小时内、Y天内]将货物送达指定地点。如因乙方原因导致延迟，将按照本协议第十三条约定承担违约责任。

3.2货物安全：乙方应对在服务过程中货物的完好性负责，采取必要的措施防止货物损坏、丢失。如发生货物损坏或丢失，按照本协议第十三条约定进行处理。

3.3信息准确性：乙方应确保订单处理、货物追踪信息、签收记录等信息的准确性，并按照甲方要求提供相关数据。

3.4客户服务：乙方应设立专门接口人，负责与甲方沟通，及时响应甲方需求，处理服务过程中出现的问题。客户服务响应时间为[具体时间，如工作日9:00-18:00]。

第四条费用与支付

4.1计费方式：服务费用根据以下标准计算：

(1)仓储费：按[具体标准，如面积、体积、货物类型]计算；

(2)运输费：按[具体标准，如重量、公里数、服务类型]计算；

(3)其他服务费：根据提供的增值服务项目，按照[具体标准或双方约定]计算。

最终费用由乙方根据甲方具体需求提供报价，经甲方书面确认后执行。

4.2价格调整：除本协议另有约定外，市场价格、政策等因素发生重大变化可能影响服务成本的，乙方应在变化发生前[具体时间，如15天]书面通知甲方，双方协商调整服务价格。

4.3支付周期：服务费用采用[具体方式，如预付、月结]方式支付。

(1)预付：甲方应在服务开始前[具体时间，如5个工作日]支付[具体比例或金额]的预付款；

(2)月结：乙方每月[具体时间]向甲方提供服务费用结算单，甲方应在收到结算单后[具体时间，如10个工作日]支付当月费用。

4.4支付方式：甲方通过银行转账方式支付费用至乙方以下账户：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

4.5发票：乙方应在甲方支付费用后[具体时间，如10个工作日]内向甲方提供等额、合法的[具体税种，如增值税专用]发票。

第五条双方权利与义务

5.1乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，按时、按质、按量完成定制化配送物流服务；

(2)严格遵守国家相关法律法规及行业规范，确保服务合规；

(3)对在合作过程中了解的甲方商业秘密承担保密义务；

(4)保持服务设施、设备的正常运行，并确保人员具备相应的资质；