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电子围栏维护服务协议

甲方（服务接受方）：

法定地址：

法定代表人/负责人：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号：

乙方（服务提供方）：

法定地址：

法定代表人/负责人：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号：

鉴于甲方拥有位于[具体地址]的电子围栏系统，并希望委托乙方提供专业的维护服务，以保障该系统的持续稳定运行；乙方拥有提供电子围栏系统维护服务的专业能力、资质和经验。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务对象与范围

1.1服务对象为甲方位于[具体地址]的电子围栏系统，包括但不限于围栏主机、前端分机、防雷接地系统、信号线缆、围栏本体及与报警主机/管理中心的连接部分。

1.2乙方提供的维护服务范围包括：

(一)定期巡检：按照约定频率对整个电子围栏系统进行外观检查、功能测试和性能评估；

(二)清洁保养：定期清理围栏及相关设备上的灰尘、杂物、植被侵入等影响系统性能的因素；

(三)故障排查与修复：对系统故障进行诊断分析，更换损坏的零部件（包括但不限于导线、弹簧、终端器、主机板件等），确保系统恢复正常功能；

(四)参数调整：根据甲方需求或系统运行情况，进行报警灵敏度、布防撤防计划等参数的合理调整；

(五)性能测试：定期对系统的报警准确率、响应时间、联动功能等进行专项测试；

(六)备件储备：乙方根据协议约定或实际需要，储备必要的、符合原厂或行业标准备品备件；

(七)提供维护记录与报告：每次维护服务后，向甲方提交书面或电子形式的维护记录及系统运行状况报告。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应按照国家及行业相关技术标准，结合电子围栏系统的实际运行状况，提供专业、高效的维护服务。

2.2服务响应时间：乙方在接到甲方故障通知或完成例行巡检任务的[]个工作小时内到达现场（具体时间根据实际情况协商确定）。

2.3故障修复时间：

(一)一般故障（指不影响系统整体主要功能的局部问题）：在[]个工作小时内完成修复；

(二)严重故障（指导致系统部分或完全瘫痪、无法正常报警的问题）：在[]个工作小时内开始处理，力争在[]个工作小时内完成修复或恢复系统核心功能；

(三)紧急故障（指可能造成重大安全风险或损失的系统失效）：乙方承诺在接到通知后[]小时内紧急响应，并尽快处理。

2.4巡检频率：乙方对电子围栏系统进行定期巡检，巡检周期为[]月/季/半年/年（根据甲方需求选择或约定），具体时间由双方提前[]天通知。

2.5维护质量：乙方保证所有维修和调整工作完成后，系统应达到协议约定的性能标准，且修复过程不损坏其他部件或影响系统整体稳定性。

第三条服务期限与时间

3.1本协议服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共计[]年/月。

3.2除非本协议另有约定或双方协商一致，服务期限届满前[]个月，如需续签，双方应另行协商签订新的维护服务协议。

3.3乙方的常规服务时间为[]日的[]时至[]时，法定节假日除外。如需在节假日或上述时间之外提供服务，应事先与甲方协商，并可能产生额外的服务费用。

第四条维护响应与流程

4.1甲方报告故障或请求服务的途径为：[电话：][电子邮件：][或其他约定方式]。

4.2乙方接到甲方报障后，应根据故障的紧急程度和本协议约定的响应时间派员到达现场。

4.3乙方工程师到达现场后，应首先了解故障现象和发生过程，查阅系统运行记录，然后进行系统检查和诊断。维修完成后，应向甲方说明维修内容、结果及注意事项，并做好现场记录。

4.4乙方应建立维护服务档案，记录每次巡检、维护、维修的时间、内容、人员、发现的问题及处理结果等信息，并按约定提交给甲方。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(一)有权要求乙方按照本协议的约定提供服务，并监督服务质量和进度；

(二)有权获取乙方提供的维护记录、报告及系统相关信息；

(三)应向乙方提供准确的系统信息、图纸及相关资料，并配合乙方进行现场维护工作；

(四)应保障乙方工程师在执行维护任务时的必要通行、操作空间及安全；

(五)应保护乙方工程师的人身安全，如现场存在安全隐患，应提前告知乙方并采取必要措施；

(六)应按照本协议约定及时足额支付服务费用；

(七)应遵守甲方厂区或相关场所的管理规定，配合甲方做好维护期间的相关协调工作；

(八)不得无故拒绝或拖延乙方按照约定进行的必要维护工作。

5.2乙方的权利与义务：

(一)有权按照本协议约定收取服务费用；

(二)有权要求甲方提供必要的服务条件（如工作场所、临