全球banking十年趋势：数字化转型与盈利模式创新报告.docx

全球banking十年趋势：数字化转型与盈利模式创新报告参考模板

一、报告概述

?（1）在构思本报告时，我深刻感受到全球银行业正经历一场前所未有的变革浪潮。过去十年，数字技术的迅猛发展从根本上重塑了银行业的运营逻辑与竞争格局。移动互联网的普及使客户行为习惯发生根本转变，传统以网点为中心的服务模式逐渐被数字化渠道取代；云计算与大数据技术的成熟，让银行能够精准刻画客户画像，实现从“千人一面”到“千人千面”的服务升级；而人工智能与区块链的突破，更在风险控制、跨境支付、供应链金融等核心领域催生颠覆性创新。与此同时，2008年金融危机后的严格监管与2020年新冠疫情的冲击，进一步加速了银行业从“规模