《商业模式缘何重要？.》.pdfVIP

JINGWAISHENGYIN境外声音 商业模式缘何重要 一 个好的商业模式始于对需求的洞察， 最终获利的是源源不断的利润。 ◎记者 l琼 ．玛格丽塔 (JoanMagretta) 模式 之一。美 国运 通公司 (American Express)的总裁 法 戈 (J．C．Fargo)在 1892年到欧洲度假期间，在用信用证 提取现金的过程中遇到了麻烦。 我“一 到达偏远的地方，”他回去之后说， 那“ 些信用证就同弄湿的包装纸一样毫无用 处。如果美国运通公司的总裁都遇到这 样的麻烦，普通的旅行者会遇到什么样 的烦恼就可想而知了。我们必须为此做 点什么。”美国运通采取的措施是创造 了旅行支票，并同绕这一创新发展了一 个充满活力的商业模式，这个模式具备 一 个好故事必备的所有元素：准确的角 色刻画、合理的动机以及使人洞悉价值 ． 的故事情节。 “商业模式 ” (businessMl【l1e1) 可或缺的，不管它是一家新企业还是一 对顾客而言，这个故事浅显易懂。 是互联网热潮中一大时髦用语。正如作 家老公司。然而，在经理们将这一概念 支付少量的费用，旅行者不仅可以换得 家迈克尔。刘易斯所说，人们经常用这 付诸应用之前 ，他们首先需要一个简单 一 份安心 (为避免遗失及被盗造成的损 个词来赞颂 “各种各样不成熟的商业计 明了的定义来正本清源。 失，这些旅行支票都投了保险。)而且 划”。一家公司不需要战略，不需要特 讲一个好故事 可以得到便利 (旅行支票得到了商家的 殊的能力，甚至不需要任何客户——它 尽管商业模式本身并不神秘，但 模“ 广泛接受)商家在这个故事中也扮演了 所需要的仅仅是一个基于网络的商业模 式”一词是人联想到得却是写满了神秘 重要的角色。他们接受旅行支票，因为 式 ，这个模式许诺公司将在某个遥远、 的数学公式的白板。事实上，商业模式 他们相信美国运通公司的品牌 ，这个品 不确定的未来疯狂盈利。许多人士—— 都是一些故事——说明企业如何运作 牌就像一个通用的信用证 ；同时通过接 不管是投资者、创业者还是企业管理人 的故事。一个好的商业模式回答的是彼 受旅行支票，他们还可以吸引更多的顾 员——都热情拥抱这一幻想 ，