全国金融消费者权益保护知识竞赛题库(附含答案).docxVIP

全国金融消费者权益保护知识竞赛题库(附含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法的主要目的是什么？()

A.保障金融机构的合法权益

B.促进金融市场的稳定发展

C.保护金融消费者的合法权益

D.规范金融机构的经营管理

2.金融消费者在金融交易中享有的哪种权利是指消费者有权自主选择金融产品或服务？()

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.求偿权

3.金融消费者在金融活动中享有的哪种权利是指消费者有权获得金融机构提供的真实、准确、完整的金融信息？()

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.求偿权

4.金融机构在处理消费者投诉时，应当在多长时间内给予答复？()

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.10个工作日内

D.15个工作日内

5.金融消费者在遇到金融机构不公平对待时，应当向哪里投诉？()

A.金融机构内部投诉渠道

B.消费者协会

C.监管部门

D.以上都是

6.金融消费者权益保护法规定，金融机构泄露消费者个人信息将承担什么法律责任？()

A.警告

B.罚款

C.永久禁止从事金融业务

D.以上都是

7.金融消费者在金融交易中享有的哪种权利是指消费者有权在交易中不受不正当限制和歧视？()

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.求偿权

8.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何处理消费者投诉？()

A.必须立即处理

B.在规定时间内处理

C.必须公开处理结果

D.以上都是

9.金融消费者权益保护法规定，金融机构在提供金融服务时，应当遵循哪种原则？()

A.诚信原则

B.公平原则

C.公开原则

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.金融消费者权益保护法中，金融机构应当履行的义务包括哪些？()

A.保障消费者知情权

B.提供真实、准确、完整的金融信息

C.公平对待消费者

D.保密消费者个人信息

E.及时处理消费者投诉

11.以下哪些行为属于金融消费者权益保护法禁止的违法行为？()

A.金融机构强制搭售金融产品

B.金融机构泄露消费者个人信息

C.金融机构在金融交易中不公平对待消费者

D.金融机构未按照规定收取费用

E.金融机构未履行保护消费者权益的义务

12.金融消费者在金融交易中享有的权利包括哪些？()

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.求偿权

E.安全权

13.金融消费者权益保护法规定，消费者投诉处理机制应具备哪些特点？()

A.及时性

B.公正性

C.透明性

D.专业性

E.可行性

14.金融消费者在遇到金融机构不公平对待时，可以通过哪些途径维护自己的权益？()

A.金融机构内部投诉渠道

B.消费者协会

C.监管部门

D.法律途径

E.媒体曝光

三、填空题(共5题)

15.金融消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益，维护金融市场秩序，促进金融市场健康发展而制定的法律。

16.金融消费者在金融交易中享有的知情权，是指消费者有权要求金融机构提供真实、准确、完整的金融信息。

17.金融消费者在金融交易中享有的选择权，是指消费者有权自主选择金融产品或服务。

18.金融消费者在金融交易中享有的公平交易权，是指消费者有权在交易中不受不正当限制和歧视。

19.金融消费者在金融交易中享有的求偿权，是指消费者在合法权益受到侵害时，有权要求金融机构赔偿。

四、判断题(共5题)

20.金融消费者在金融交易中，必须接受金融机构的任何条件。()

A.正确B.错误

21.金融机构泄露消费者个人信息的行为，是合法的。()

A.正确B.错误

22.金融消费者在金融交易中，如果对金融机构的服务不满意，只能通过法律途径解决。()

A.正确B.错误

23.金融机构在处理消费者投诉时，可以不公开处理结果。()

A.正确B.错误

24.金融消费者在金融交易中，有权要求金融机构对其个人信息保密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.金融消费者权益保护法的主要内容有哪些？

26.金融消费者在遇到金融机构不公平对待时，有哪些途径可以维护自己的权益？

27.金融消费者在金融交易中，如何保护自己的个人信息安