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退货重发售后协议

一、本协议由以下双方于____年____月____日在中国境内签订：

买方（以下简称“买方”）：[姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话]

卖方（以下简称“卖方”）：[公司名称/平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[号码]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话]

二、根据买卖双方于____年____月____日签订的《[原合同名称]》（合同编号：[原合同编号]），买方购买卖方提供的商品“[商品名称]”（商品编号：[商品编号]），单价：[单价]，数量：[数量]，总金额：[总金额]。因该商品存在质量问题/描述不符/物流损坏（以下简称“问题”），买方现申请退货并要求卖方重发。双方经友好协商，达成如下协议：

三、退货事宜

1.买方确认需退回的商品为原商品，商品现状：[简要描述商品状况，如：包装轻微破损，功能正常/无法启动等]。

2.买方应在本协议签订后[数量]日内，将符合约定条件的退回商品寄至卖方指定地址：[退货地址]，寄件人联系电话：[电话]。退货运费由卖方承担。

3.买方退回商品时，应尽量保持商品原包装完整，并附带所有原厂配件、说明书、保修卡等附件。如配件缺失或包装严重损坏，买方应提前告知卖方。

4.买方应将以下材料发送至卖方指定邮箱：[邮箱地址]或通过[平台聊天工具]上传：

a.原商品购买凭证复印件；

b.填写完整的《退货申请单》（电子版或按卖方要求提供）；

c.能证明问题存在的图片或视频资料；

d.卖方要求的其他相关证明材料。

四、卖方检验

1.卖方应在收到买方退回商品后[5]个工作日内，对商品进行检验。

2.检验内容包括但不限于商品外观、功能、配件完整性、是否与原商品一致等。

3.卖方检验过程中，如需对商品进行检测，相关检测费用由卖方承担。

五、重发事宜

1.如卖方检验确认商品存在约定的问题，且属于卖方责任，卖方应在检验合格后[3]个工作日内，安排重新发运同等规格、型号的商品给买方。重发商品运费由卖方承担。

2.卖方应将重发商品的预计送达时间告知买方。

3.买方应在收到重发商品后[48]小时内签收。签收视为商品已完好送达，买方确认重发商品外观无误。如签收时发现外包装异常，买方应拍照留证并及时通知卖方。

4.买方收到重发商品后，应在[7]日内进行验收。如发现重发商品仍存在质量问题、与约定不符，或与原商品存在明显差异（非正常合理范围），买方应立即通过书面方式（邮件或平台消息）通知卖方，并提供照片或视频证据。卖方应在收到通知后[3]个工作日内核实，并根据情况安排换货或退货处理。此期间货物由买方保管，保管期间产生的合理费用由责任方承担。

六、费用承担

1.退回商品的寄回运费由卖方承担。

2.重发商品的寄发运费由卖方承担。

3.如因买方原因导致退回商品需要再次补发或更换，或因买方要求更换为其他商品，产生的额外费用由买方承担。

4.其他因违约产生的赔偿费用，由违约方承担。

七、协议期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，直至重发商品由买方完全确认接收（或双方就最终处理方案达成一致并履行完毕）之日止。

八、违约责任

1.若卖方未按约定时间进行检验或重发商品，每逾期一日，应向买方支付原商品总价款[0.1]%的违约金，但累计违约金不超过原商品总价款的[10]%。

2.若买方未按约定时间寄回退回商品，或未按要求保管导致商品价值贬损，卖方有权解除本协议，并要求买方承担相应损失。

3.若买方收到重发商品后未按约定时间签收，或签收后未按约定时间进行验收且未提出异议，视为确认收货。

4.双方任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿由此给对方造成的损失。

九、不可抗力

因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[3]日内通知对方，并提供相关证明文件。

十、争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向卖方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

1.本协议是双方关于本次退货重发事宜的完整约定，取代之前所有的口头沟通和临时协议。

2.对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意后方为有效。

3.本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。

4.本协议一式两份，买方执一份，卖方执一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

买方（签字/盖章）：

日期：____年____月____日

卖方（盖章）：

日期：____年____月____日