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跨境电商平台交易安全保障合同协议2025

甲方（平台）：[平台名称或平台运营主体名称]

乙方（卖家）：[卖家名称或卖家经营主体名称]

丙方（买家）：[买家姓名或买家账户名称]

鉴于甲方提供跨境电商交易平台（以下简称“平台”），乙方向平台发布商品信息并接受订单，丙方通过平台购买商品，三方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的，为跨境电商交易提供信息发布、商品展示、订单撮合、在线支付（仅作为交易渠道，不承担支付责任）、物流信息跟踪等服务的网络平台。

1.2本协议所称“卖家”是指注册并使用平台服务，向平台发布商品信息、接受订单并履行交付义务的经营者（包括企业或个体工商户）。

1.3本协议所称“买家”是指注册并使用平台服务，在平台购买商品的最终消费者。

1.4本协议所称“交易”是指通过平台达成的，由卖家向买家出售商品或提供服务的跨境购销活动。

1.5本协议所称“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.6本协议所称“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

1.7本协议所称“安全事件”是指影响平台系统、用户信息、交易数据安全，或违反国家网络安全、数据保护等法律法规的突发事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统瘫痪、欺诈交易、账号被盗等。

第二条平台的安全保障义务

2.1甲方承诺将采取合理的、行业认可的、必要的技术和管理措施，保障平台系统的正常运行和数据安全，包括但不限于：

(a)建立并维护防火墙、入侵检测/防御系统、防病毒系统等网络安全设施；

(b)对平台存储、传输的数据进行加密处理；

(c)定期对平台进行安全评估和漏洞扫描，及时修复已知漏洞；

(d)建立数据备份和灾难恢复机制，确保数据的可用性；

(e)采取措施防范DDoS攻击、SQL注入、跨站脚本攻击等常见网络攻击；

2.2甲方建立用户身份认证机制，要求用户进行实名认证或提供有效身份证明，并根据法律法规及平台规则，对用户身份进行核验和管理。

2.3甲方承诺依法、正当、必要地收集、使用、存储、加工、传输、提供、公开用户的个人信息，并确保符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

(a)仅收集实现平台功能所必需的最少个人信息；

(b)明确告知收集个人信息的目的、方式、范围、种类及存储期限；

(c)用户提供前，明确告知个人信息处理规则，并取得用户的单独同意（如适用）；

(d)对存储的个人信息进行分类管理，采取加密、去标识化等安全技术措施，防止未经授权的访问、使用、泄露或篡改；

(e)依法配合国家有关部门开展个人信息保护监管工作；

(f)用户有权访问、更正、删除其个人信息，以及撤回同意处理其个人信息的授权（法律法规另有规定的除外）。

2.4甲方建立交易监控和风险控制体系，利用技术手段识别和防范欺诈交易、洗钱、恐怖融资等违法违规行为。

(a)对交易行为进行实时监控，识别异常交易模式；

(b)根据风险评估结果，对交易采取相应的风控措施，如验证码验证、人工审核、限制交易额度或禁止交易等；

(c)对涉嫌违规的交易进行调查和处理。

2.5甲方在发生或可能发生安全事件时，将按照法律法规及平台规则，及时采取补救措施，并视情况向受影响的用户发送安全通知，提供必要的风险防范提示和应对指导。

2.6甲方承诺遵守国家及地区的网络安全、电子商务、反洗钱、反恐怖融资等相关法律法规，并接受相关部门的监督管理。

2.7甲方制定安全事件应急预案，并在发生安全事件时，启动应急响应机制，进行事件处置、影响评估和系统恢复。

第三条卖家的安全保障义务

3.1乙方保证其具备合法的营业执照及开展相关跨境业务所需的资质，所售商品符合中华人民共和国以及目标销售国家或地区的法律法规、标准及要求。

3.2乙方有义务妥善保管其平台账号及密码，设置高强度密码，并定期更换，防止账号被盗用。

3.3乙方承诺向平台提供的商品信息、店铺信息、联系方式等真实、准确、完整，并对商品质量、合法性负责。

3.4乙方在处理用户个人信息时，应遵守相关法律法规和平台规则，不得非