《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南第版》学习传达课件 (一).pptxVIP

《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南第版》学习传达课件(一)

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.疫情防控总体要求

2.旅行社疫情防控工作措施

3.旅游团队防控措施

4.旅行社场所防控措施

5.疫情防控宣传教育

6.疫情防控监督与检查

7.疫情防控信息报送

01

疫情防控总体要求

工作原则

预防为主

坚持预防为主的方针，加强日常防控，确保早发现、早报告、早隔离、早治疗，降低疫情传播风险。旅行社应建立健全防控机制，对员工和游客进行健康监测。

科学防控

遵循科学防控原则，依据疫情风险等级，动态调整防控措施。实施分区分级、精准施策，确保防控措施的科学性和有效性。

责任落实

明确旅行社负责人为疫情防控第一责任人，确保各项防控措施落实到位。旅行社应建立健全责任制，对防控工作不力的，要严肃追究责任。

风险评估

风险识别

旅行社应全面评估旅游活动中的各类风险，包括人员密集场所、交通工具、餐饮住宿等环节。对可能存在的风险点进行详细记录，建立风险清单。

等级划分

根据风险评估结果，将旅游活动划分为低风险、中风险、高风险三个等级。不同等级采取不同的防控措施，确保游客安全。

动态调整

风险等级评估结果应定期更新，根据疫情发展和防控政策调整。旅行社应密切关注相关信息，及时调整防控策略，确保防控措施的有效性。

应急预案

预案制定

旅行社应根据风险评估结果，制定详细的应急预案。预案应包括疫情报告、隔离措施、医疗救治、物资保障等内容，确保应对突发事件的能力。

应急演练

定期组织应急演练，提高员工应对疫情的能力。演练内容包括疫情报告、隔离转运、消毒防护等，确保在真实疫情发生时能迅速有效地采取行动。

责任明确

明确应急预案中的责任分工，确保每个环节都有专人负责。对于可能出现的紧急情况，要确保责任到人，确保应急响应的及时性和有效性。

02

旅行社疫情防控工作措施

人员管理

健康监测

旅行社应对员工进行每日健康监测，包括体温、症状等。发现异常情况，需立即隔离观察，并及时报告当地疫情防控部门。监测周期不少于14天。

培训教育

对员工进行疫情防控知识培训，确保每位员工掌握基本的防护措施和应急处置流程。培训覆盖率达到100%，提高员工防疫意识和能力。

个人防护

员工在工作中应佩戴口罩、手套等防护用品，保持社交距离。旅行社提供充足的防护物资，确保员工个人防护到位。

行程安排

行程优化

根据风险评估结果，优化旅游行程，减少人员密集场所停留时间。行程中应预留充足的休息时间，确保游客身心健康。行程调整频次不少于每周一次。

信息透明

向游客提供行程详细信息，包括景点、餐饮、住宿等，确保游客对行程有充分了解。行程变更时，及时通知游客，并提供合理的解决方案。

应急措施

行程中应包含应急预案，如遇突发疫情，能迅速调整行程，确保游客安全。应急预案应包含医疗救治、隔离观察、物资保障等内容。

防控物资准备

物资储备

旅行社应储备充足的疫情防控物资，包括口罩、消毒液、测温仪等，满足至少30天行程需求。定期检查物资有效性，确保随时可用。

个人防护

为员工和游客提供必要的个人防护用品，如口罩、手套、消毒湿巾等。每人配备的口罩数量不少于10个，确保每人每日至少更换两次。

消毒设备

配备便携式消毒设备，如消毒机、喷雾器等，用于旅游行程中的消毒工作。每日至少对交通工具、住宿环境消毒两次，保持环境卫生。

03

旅游团队防控措施

行前准备

健康申报

游客出行前需填写健康申报表，提供近14天内健康状况。旅行社收集并留存申报表，以便疫情追踪。申报率需达到100%。

行程确认

行程前与游客确认行程细节，包括交通、住宿、餐饮等，确保行程安排合理。行程确认率需达到90%以上，避免行程变更引发不便。

防护培训

为旅游团队提供疫情防控培训，讲解个人防护知识和应急处置流程。培训结束后，进行考核，合格率需达到100%。

行中管理

日常监测

行程中每日对游客和员工进行健康监测，包括体温测量、症状询问。一旦发现发热、咳嗽等症状，立即隔离并送往医疗机构。监测频次不少于每日一次。

消毒防疫

每日对交通工具、住宿环境进行消毒处理，重点区域如卫生间、餐厅、公共区域消毒不少于两次。消毒记录需详细记录，确保消毒效果。

应急处理

制定应急预案，应对突发疫情。一旦发生疫情，立即启动应急预案，包括隔离、转运、救治等，确保游客和员工的安全。演练频率不少于每季度一次。

行后评估

游客反馈

行程结束后收集游客反馈，了解疫情防控措施的实施效果和游客满意度。反馈收集率需达到80%，针对游客意见进行改进。

数据总结

对行程中的疫情防控数据进行汇总分析，包括健康监测、消毒频次、应急处理等。数据总结报告需在行程结束后5个工作日内完成。

经验教训

总结疫情防控过程中的经验教训，形成改进措施。经验教训总结报告需在行程结束后1