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智能仓储温湿度监控系统维护合同（医药仓库2025年）

本合同由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（服务提供方）：__________，法定代表人：__________，注册地址：________________________，联系电话：________________________。

乙方（服务接受方）：__________，法定代表人：__________，注册地址：________________________，联系电话：________________________。

鉴于甲方拥有专业的技术能力和服务经验，愿意为乙方位于__________（详细地址）的智能仓储温湿度监控系统提供维护服务；乙方愿意接受甲方的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务对象与范围

1.1服务对象为乙方拥有的位于__________的智能仓储温湿度监控系统，包括但不限于：部署在仓库内的各类温湿度传感器（包括空气温湿度传感器、地表/货物接触面温湿度传感器等）、数据采集终端、中央处理单元、网络设备（如有线/无线通讯模块）、显示终端、报警装置（声光报警、短信/邮件报警等）以及运行于服务器或云端的监控软件平台（包括数据监控界面、历史数据查询、报警管理、报表生成等功能模块）。

1.2系统覆盖范围包括但不限于乙方仓库的____区、____区等区域，具体点位包括：货架编号____、____等处安装的传感器及关联区域。系统边界以双方现场共同确认的范围为准。

第二条维护内容与标准

2.1维护内容主要包括：

(1)预防性维护：甲方每年至少提供____次全面的系统巡检，检查内容包括传感器安装情况、清洁度、通讯连接、设备运行指示灯状态等；每年至少对____%的关键传感器进行校准或提供校准服务接口，确保传感器读数符合国家标准或行业规范要求；定期进行系统软件（包括硬件设备固件、监控平台软件）的更新或升级；每年至少进行____次系统联动测试，包括与仓库门禁系统、空调温湿度控制系统的联动检查；提供必要的数据备份与恢复指导。

(2)故障性维护：甲方提供7x24小时故障响应服务。接到乙方通知后，____小时内响应（紧急故障按约定优先级即时响应），____小时内到达现场开始故障排查与修复工作。对于无法现场立即解决的故障，甲方应提供有效的临时解决方案，并承诺在____小时内提供永久性修复方案或更换部件。

(3)远程支持：甲方提供远程实时数据监控服务，及时发现并通知乙方异常情况；提供远程技术支持，解答乙方关于系统操作、数据显示等方面的咨询。

2.2维护标准：

(1)传感器测量精度应满足设计要求，校准后符合国家标准GB/T18226《环境试验稳定试验温度试验》或IEC61326系列标准等相关要求。

(2)系统清洁应无灰尘、无污渍，不影响设备正常散热和测量。

(3)软件系统运行稳定，数据传输准确无误，界面显示清晰，报警功能正常。

(4)维护过程中使用的备品备件应为原厂或同等性能合格产品。

(5)所有维护活动应符合GSP等医药行业相关法规对温湿度监控记录的要求。

第三条服务期限与时间

3.1本合同有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。

3.2服务期限自合同生效之日起开始计算，覆盖乙方智能仓储温湿度监控系统在合同有效期内的正常运行需求。

3.3合同期满前____个月，如乙方有意续约，应书面通知甲方，双方友好协商后签订新的维护合同。如乙方未提出书面异议，本合同可自动续约____年，续约条件同原合同。

3.4标准服务时间为自接到乙方通知之时起计算。对于紧急故障（如导致温湿度超出预设安全范围的情况），甲方应在接到通知后立即响应，并优先安排处理。

第四条服务响应与报告

4.1乙方发现系统故障或需要维护时，应通过书面（邮件或传真）或电话方式立即通知甲方，并说明故障现象或维护需求。紧急情况应立即通知。

4.2甲方在接到通知后，应详细记录故障信息，并根据故障的紧急程度安排维护人员。

4.3甲方完成每次现场维护后，应向乙方提交书面维护记录，内容包括维护时间、地点、内容、处理结果、参与人员等。

4.4每半年，甲方应向乙方提交一份系统维护总结报告，内容包括本期内维护工作统计、系统运行状况分析、存在问题及改进建议等。

4.5乙方有权查阅甲方的维护记录和报告，甲方应予以配合。

第五条费用与支付

5.1本合同维护费用总额为人民币____元（大写：____________________），包含合同期内约定的所有预防性维护、故障性维护（不