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智能家居设备维护合同（2025年）

本合同由以下双方于[日期]在[地点]签订：

甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（客户）：[客户名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有提供智能家居设备维护服务的能力和资质，乙方拥有或使用需要维护的智能家居设备，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1本合同涵盖乙方拥有的以下智能家居设备：

[详细列出乙方拥有的智能家居设备，包括但不限于：智能照明系统、智能安防系统、智能家电等，并注明具体型号、品牌、数量等信息]

1.2本合同项下的维护服务包括但不限于：

(1)预防性维护：甲方按照约定的频率和内容对乙方设备进行检查、清洁、校准、软件更新等，以预防故障发生，维持设备正常运行。

(2)故障性维护：在设备出现故障时，甲方提供诊断、维修或更换损坏部件的服务，使设备恢复正常功能。

(3)远程支持：甲方通过远程方式为乙方提供设备操作指导、问题解答、远程配置、软件升级等服务。

(4)现场服务：根据乙方的需求或故障情况，甲方派遣技术人员到乙方指定地点提供现场维护服务。

1.3服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[期限]年。

1.4服务地点主要为乙方指定的使用智能家居设备的场所，远程支持不限制地点。

第二条服务内容与标准

2.1预防性维护：

(1)甲方每年对乙方设备进行[次数]次预防性维护，具体时间由双方协商确定。

(2)每次预防性维护的具体内容包括：[详细列出每次维护的具体内容，例如：清洁设备表面、检查设备连接、更新设备固件等]。

2.2故障性维护：

(1)乙方发现设备故障后，应立即通过[联系方式，例如：电话、微信等]通知甲方。

(2)甲方在接到乙方服务请求后[时间，例如：4小时]内响应，并尽快安排技术人员到达现场进行维修。

(3)现场服务时，甲方应首先进行故障诊断，并向乙方说明故障情况和维修方案。

(4)除非乙方事先书面同意，甲方维修时间一般不超过[时间，例如：4小时]，特殊情况需经双方协商。

2.3远程支持：

(1)甲方提供7x24小时的远程支持服务，乙方可以通过[联系方式，例如：电话、远程协助软件等]联系甲方。

(2)甲方应积极通过远程方式解决乙方的问题，若远程无法解决，应及时安排现场服务。

2.4服务标准：

(1)甲方保证提供维护服务的技术人员具备相应的专业技能和资质。

(2)甲方应使用符合国家标准的原厂或兼容配件进行维修。

(3)甲方应妥善保管乙方设备的相关信息和数据，未经乙方同意，不得泄露或用于其他用途。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：

(1)预防性维护：乙方支付年度服务套餐费用，金额为人民币[金额]元/年，包含[具体服务次数和内容]。

(2)故障性维护：

*远程支持：每次收费人民币[金额]元，乙方有权选择是否使用远程支持服务。

*现场服务：首次诊断费人民币[金额]元，后续维修费用根据实际工时和使用的配件成本计算，具体费用清单需经乙方确认。

*更换部件费用：按照部件实际成本加上人民币[金额]元的服务费收取。

3.2支付方式：

(1)预防性维护：签订本合同后[时间，例如：7天]内，乙方支付年度服务套餐费用的50%作为预付款；服务年度结束前[时间，例如：7天]内，支付剩余的50%。

(2)故障性维护：现场服务时，乙方支付首次诊断费和预计维修费用的[比例]%；维修完成后，根据实际发生的费用，在[时间，例如：7个工作日]内支付剩余费用。

3.3付款方式：双方同意通过银行转账方式支付服务费用。乙方的付款账户信息如下：

开户行：[开户行名称]

户名：[户名]

账号：[账号]

第四条双方权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

(1)按照合同约定提供高质量的维护服务。

(2)保证技术人员具备相应的资质和经验，并遵守乙方的现场管理规定。

(3)对乙方的设备信息、使用习惯等商业秘密进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(4)及时向乙方报告维修进度和结果，并在维修完成后提供维修记录和保修凭证。

(5)因甲方原因导致乙方设备损坏或数据丢失，甲方应承担相