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2025年学历类自考专业(营销)消费心理学-市场营销学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、消费者决策过程中，消费者明确需求并产生购买意图的关键阶段是？

A.问题识别阶段

B.信息搜索阶段

C.方案评估阶段

D.购买决策阶段

2、马斯洛需求层次理论中，属于基础生存需求的层级是？

A.尊重需求

B.社交需求

C.安全需求

D.自我实现需求

3、下列哪种营销策略属于体验式营销的核心？

A.限时折扣

B.沉浸式场景体验

C.线上比价工具

D.KOL直播带货

4、市场细分的有效标准需要满足？

A.统一购买行为

B.可测量性

C.经济可行性

D.文化同质性

5、消费者对品牌的信任度主要受哪些因素影响？

A.价格折扣力度

B.品牌历史积淀

C.社交媒体曝光量

D.营销人员话术技巧

6、大数据分析在消费心理学中的应用不包括？

A.用户画像构建

B.情绪识别

C.动态定价模型

D.行为预测

7、下列哪项属于消费者认知失调的典型表现？

A.购买后积极评价产品

B.比较不同品牌参数

C.拒绝接受负面评价

D.重复购买同一品牌

8、4P营销理论中，产品策略的核心要素是？

A.渠道覆盖密度

B.品牌价值定位

C.产品功能创新

D.宣传物料设计

9、消费者在冲动购买中占比最高的商品类别是？

A.家电数码

B.美妆个护

C.食品饮料

D.家居用品

10、品牌忠诚度的关键形成阶段是？

A.初次购买体验

B.社交圈口碑传播

C.会员体系参与

D.促销活动参与

11、消费者决策过程中，消费者最终确认购买意向的关键阶段是？

A.问题识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买决策

12、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求范畴的是？

A.尊重需求

B.归属需求

C.生理需求

D.自我实现需求

13、消费者对品牌的态度主要受以下哪项因素影响？

A.价格敏感度

B.品牌历史

C.消费者个人价值观

D.媒体广告投放量

14、市场细分的目标是？

A.降低生产成本

B.提高市场覆盖效率

C.简化产品线

D.增加客户投诉率

15、4P营销组合理论中，产品要素包含哪些内容？

A.价格制定

B.品牌形象设计

C.质量控制标准

D.渠道管理

16、消费者感知中的感觉阶段主要依赖哪种感官？

A.视觉

B.听觉

C.嗅觉

D.触觉

17、客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A.降低库存成本

B.提升客户生命周期价值

C.增加短期销量

D.减少营销费用

18、价格策略中渗透定价法适用于哪种市场环境？

A.成熟期

B.导入期

C.成熟期后期

D.收缩期

19、消费者决策中的双因素理论指出，哪些因素影响满意度？

A.期望值与实际值差异

B.产品质量与价格比例

C.售后服务效率

D.竞品对比度

20、市场调研中，焦点小组访谈主要用于？

A.定量数据收集

B.深度用户行为分析

C.产品测试验证

D.品牌形象评估

21、消费者需求层次理论中，哪一层次是关于社会归属感的？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

22、消费心理学中，消费者对品牌的认知主要受哪些因素影响？

A.品牌知名度与广告投放量

B.消费者个人经验与群体意见

C.媒体曝光率与促销活动

D.经济实力与消费习惯

23、市场营销学中，4P理论中产品策略的核心是？

A.提供标准化产品

B.满足消费者显性需求

C.优化产品组合结构

D.强化品牌价值

24、归因理论中，基本归因错误常见于哪种情境？

A.自我成功归因

B.外部不可控因素

C.过往经验影响

D.团体决策场景

25、消费者决策过程的哪一阶段涉及风险评估？

A.问题识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买决策

26、数字营销中，精准投放主要依赖哪种技术？

A.线下问卷调研

B.用户画像建模

C.热销商品推荐

D.广告位竞价

27、消费者感知中，首因效应主要影响？

A.产品质量判断

B.品牌信任建立

C.价格敏感度

D.使用频率评估

28、消费者学习理论中，操作性条件反射的强化物是？

A.正向激励

B.负向激励

C.中性刺激

D.消退反应

29、市场细分中，地理细分的关键指标是？

A.消费者年龄

B.区域经济发展水平

C.消费者职业

D.消费者教育程度

30、消费者态度形成的核心过程是？

A.认知-情感-行为

B.感知-学习-决策

C.信仰-认知-行为

D.需求-动机-目标

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、马斯洛需求层次理论中，属于