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2026年产品设计岗位面试技巧与题库

一、设计思维与流程（共5题，每题8分）

1.题目：

假设你接到一个任务，需要为一所位于二线城市的社区医院设计一款简化版的患者预约系统。用户主要是中老年人，对智能手机操作不熟悉。请描述你的设计流程，并说明如何验证设计的有效性。

答案：

设计流程：

1.需求分析：通过访谈患者、家属和医院工作人员，了解现有预约流程的痛点，如排队时间长、操作复杂等。

2.用户画像：定义核心用户为中老年人，关注易用性、视觉清晰度和高频操作（如按日期选择、一键预约）。

3.竞品分析：研究其他简化版医疗App（如挂号宝），提取可借鉴的设计元素，避免复杂功能。

4.原型设计：采用大按钮、高对比度字体、语音输入等辅助功能，先设计低保真原型。

5.用户测试：邀请10-15名目标用户进行任务测试，观察操作时长和错误率，收集反馈。

6.迭代优化：根据测试结果调整设计，如合并步骤、增加提示语等，最终输出高保真原型。

有效性验证：通过用户满意度问卷、任务完成率、错误率等指标评估设计效果。

解析：

考察设计思维的全流程，重点测试对复杂用户群体的理解能力，以及如何通过用户测试迭代设计。二线城市医院用户场景更贴近现实，避免过度技术化设计。

2.题目：

某电商App发现用户在“清空购物车”操作上犹豫不决，部分用户最终未下单。请用设计方法解释这一现象，并提出解决方案。

答案：

现象解释：

-心理障碍：用户可能因“浪费”已选商品而犹豫，属于行为经济学中的“沉没成本效应”。

-操作复杂：清空按钮通常置于角落，未引起足够注意。

解决方案：

1.视觉强化：将清空按钮改为醒目红色，并标注“一键清空”字样。

2.二次确认：弹出对话框提醒“您确定要清空所有商品吗？”，避免误操作。

3.场景化提示：针对高价值商品，建议“保存到收藏夹”替代清空。

4.数据激励：若用户频繁清空购物车，推送优惠券引导复购。

解析：

结合用户行为心理学和交互设计原则，考察设计对用户决策的干预能力。避免生硬功能堆砌，需考虑商业目标与用户体验的平衡。

3.题目：

设计一款帮助大学生管理实习笔记的Web工具。请提出至少三种不同的设计思路，并说明各自优劣势。

答案：

思路1：知识图谱

-设计：用户输入笔记后自动生成关联标签，形成可视化图谱，方便快速检索。

-优势：深度学习关联性，适合长期积累用户。

-劣势：初期开发成本高，用户需适应抽象交互。

思路2：模板化笔记

-设计：预设实习日志模板（如“任务描述-成果-反思”），用户按结构填写。

-优势：标准化输出，便于HR查看。

-劣势：限制自由度，不适合创意型工作。

思路3：协作化笔记

-设计：支持团队共享笔记，实时编辑和评论。

-优势：适合小组实习场景。

-劣势：隐私管理复杂，可能引发冲突。

解析：

考察设计方案的多样性，需结合目标用户（大学生）特性，避免过度技术化或脱离实际需求。

4.题目：

某旅游App用户在“自由行行程规划”功能上流失率高。请分析可能原因，并提出改进方向。

答案：

可能原因：

-信息过载：景点推荐过多，用户难以筛选。

-动态性不足：未考虑天气、交通等实时因素。

-缺乏个性化：默认推荐模板与用户兴趣匹配度低。

改进方向：

1.智能筛选：引入“兴趣标签”（如“亲子”“美食”），用户勾选后自动匹配。

2.实时调整：接入天气API，若暴雨自动推荐室内景点。

3.行程优化：通过算法计算最优路线，减少交通时间。

4.用户反馈：行程结束后收集满意度，持续优化推荐逻辑。

解析：

考察对复杂功能流失问题的诊断能力，需结合技术（API）与设计（算法优化）解决实际问题。

5.题目：

假设你为一家新锐咖啡品牌设计App，需要通过设计手段提升用户复购率。请列举三种策略。

答案：

1.积分体系：消费满10元积1分，兑换咖啡券或周边产品。

2.社交裂变：分享朋友圈领优惠券，邀请好友加好友送折扣。

3.个性化推送：根据购买记录推荐新品，如“常买拿铁的用户可能喜欢摩卡”。

解析：

考察设计对商业目标的支撑能力，需结合用户心理和营销手段，避免单一功能驱动。

二、用户研究与数据分析（共5题，每题8分）

1.题目：

你负责一款母婴App的改版，需要验证“夜间哄睡功能”是否受用户欢迎。请设计两种用户研究方法，并说明适用场景。

答案：

方法1：可用性测试

-设计：招募10名新手妈妈，记录她们使用哄睡功能的过程，观察操作时长和求助次数。

-适用场景：验证功能易用性，适合早期原型验证。

方法2：问卷调查

-设计：面向500名妈妈投放问卷，统计“是否使用过哄睡功能”“推荐指数”等数据。

-适用场景：量化用户偏好，适合大规模用户调研。

解析：

考