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交往礼仪知到章节答案智慧树2025年济南大学

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在商务场合，以下哪种行为不符合握手礼仪？()

A.握手时眼睛正视对方

B.握手时用力适中

C.握手时先伸左手

D.握手时微笑

2.在正式场合，以下哪种称呼方式最为恰当？()

A.小明，你好！

B.张先生，您好！

C.小张，你好！

D.张同学，您好！

3.在餐桌上，以下哪种行为是不礼貌的？()

A.用餐时细嚼慢咽

B.用餐时大声说话

C.用餐时夹菜给他人

D.用餐时注意个人卫生

4.在书信中，以下哪种结尾语最为正式？()

A.再见！

B.拜拜！

C.顺祝商祺！

D.祝好！

5.在会议中，以下哪种行为有助于建立良好的沟通氛围？()

A.一直打断他人发言

B.仔细聆听他人意见

C.不时地查看手机

D.对他人意见不予理睬

6.在公共场合，以下哪种行为是不恰当的？()

A.尊重他人隐私

B.大声喧哗

C.遵守公共秩序

D.保持个人卫生

7.在电话交谈中，以下哪种行为有助于建立良好的形象？()

A.不及时接听电话

B.语气礼貌友好

C.长时间占用电话线

D.随意挂断电话

8.在商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.主动敬酒

B.适时敬酒

C.避免敬酒

D.主动邀请对方跳舞

9.在电子邮件中，以下哪种称呼方式最为正式？()

A.小明，你好！

B.张先生，您好！

C.小张，你好！

D.张同学，您好！

10.在介绍他人时，以下哪种顺序最为恰当？()

A.先介绍年长者，后介绍年轻者

B.先介绍职位高者，后介绍职位低者

C.先介绍男性，后介绍女性

D.先介绍女性，后介绍男性

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是商务场合中常见的礼仪规范？()

A.服饰整洁得体

B.握手时用力适中

C.餐桌上的礼仪规范

D.合理安排会议时间

E.适当使用肢体语言

12.在电话沟通中，以下哪些行为有助于提高沟通效率？()

A.使用礼貌用语

B.主动介绍自己

C.准备好通话内容

D.保持通话清晰

E.适时记录重要信息

13.以下哪些是电子邮件写作的基本原则？()

A.明确主题

B.简洁明了

C.使用正式语言

D.注意格式规范

E.附件使用得当

14.在跨文化交往中，以下哪些行为可能引起误解？()

A.直接表达不同意见

B.适当赞美对方

C.注意非言语交流

D.强调个人成就

E.忽视对方的文化背景

15.以下哪些是商务宴请中的禁忌行为？()

A.餐桌上的大声喧哗

B.酒量不及对方时拒绝饮酒

C.频繁离席

D.餐桌上主动夹菜给他人

E.餐后立即离开

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，着装应遵循的原则是_______。

17.在握手礼仪中，通常应先_______。

18.在商务宴请中，主人通常在_______引领客人入座。

19.在书信中，通常在信尾使用_______作为结束语。

20.在跨文化交往中，了解对方的_______是避免误解的重要一环。

四、判断题(共5题)

21.商务场合中，穿着越正式越好。()

A.正确B.错误

22.在握手时，可以单手握手来表示随意。()

A.正确B.错误

23.在餐桌上，可以将餐具直接放在桌上。()

A.正确B.错误

24.在电子邮件中，可以省略称呼和结束语。()

A.正确B.错误

25.在跨文化交往中，可以忽视对方的礼仪习惯。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明商务场合着装的基本原则。

27.在商务会议中，如何有效控制会议时间？

28.在国际商务交往中，如何尊重对方的文化差异？

29.在商务电子邮件中，如何撰写一封有效的邮件？

30.在商务宴请中，如何正确引导客人入座？

交往礼仪知到章节答案智慧树2025年济南大学

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在商务场合，握手时应先伸右手，表示尊重。左手握手通常被视为不礼貌。

2.【答案】B

【解析】在正式场合，使用对方的姓氏加上先生或女士等尊称，如张先生，更为恰当。

3.【答案】B

【解析】在餐桌上大声说话会打扰到他人，是不礼貌的行为。

4.【答案】C

【解析】在书信中，