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快递服务准时送达协议

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方向乙方委托快递服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供快件揽收、运输及向指定地址准时送达的快递服务。

1.2本协议适用于甲方委托乙方运输的、符合国家法律法规及乙方收寄规定的各类快件，具体物品范围以乙方公开的收寄规定为准。

1.3服务的起始地由甲方指定，目的地为协议附件一（或以甲方在具体运单上填写的地址为准），服务区域为中国境内（除协议另有约定外）。

1.4服务时效：

乙方承诺在收到甲方托寄递物品并完成验视、收寄手续后，按照甲方在具体运单上选择的快递产品服务标准，将快件准时送达协议约定的目的地。具体时效标准以乙方公开的产品说明及运单约定为准。

乙方承诺在快件出发后的[填写具体天数或小时数，例如：次日]内完成送达。

“准时送达”指在快件预计到达时间的[填写具体时间段，例如：±2小时]内完成派送签收手续。

1.5服务流程：乙方将按照揽收、分拣、中转、运输、派送等标准快递服务流程处理快件，确保快件在各个环节得到妥善处理，保障运输时效。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方的权利：

(a)要求乙方按照协议约定及运单信息，在承诺的时效内完成快件送达。

(b)对乙方未能按时送达快件的行为，有权依据本协议约定要求乙方承担违约责任。

(c)有权查询其托寄递快件的运输状态。

2.1.2甲方的义务：

(a)向乙方提供准确、完整、真实的运单信息，包括收件人姓名、地址、联系电话，并根据乙方要求提供相应的身份证明文件或委托证明。

(b)保证其托寄递物品符合国家法律法规以及乙方公示的收寄规定，无禁寄、限寄物品。如因托寄递物品违反相关规定造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

(c)按照约定向乙方支付快递服务费用及其他可能产生的费用（如保价费、超重/超尺寸费等）。

(d)配合乙方进行必要的验视，如涉及国家限制运输的物品。

(e)如托寄递物品价值较高，应向乙方声明价值并支付相应保价费用，超出保价部分损失由甲方自行承担。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方的权利：

(a)按照运单约定及国家规定收取快递服务费用。

(b)对不符合国家法律法规或乙方收寄规定的快件，有权拒绝收寄。

(c)根据国家规定或行业惯例，对快件进行开拆、检验后，如发现不符合规定或存在安全隐患，有权拒绝承运或采取相应处理措施。

(d)在快件延误或发生损失时，根据本协议约定及国家法律法规向甲方或相关责任方追偿。

2.2.2乙方的义务：

(a)按照协议约定及运单上约定的服务标准，提供快速、安全的快递服务，确保快件在运输过程中的安全，采取合理的保护措施。

(b)妥善保管甲方托寄递物品，防止因乙方原因造成的丢失、损毁、变质、污染等。

(c)按照约定时间和标准，将快件送达协议约定的目的地，并完成签收手续（如需要），提供有效的签收凭证。

(d)建立并维护快件全程跟踪系统，确保运输信息记录的完整性和及时更新，并应甲方合理请求提供查询服务。

(e)在快件延误送达时，按照本协议第四条约定承担违约责任。

(f)对甲方托寄递物品的价值进行声明或保价服务的，在发生损失时，按照声明价值或保价金额进行赔偿。

第三条违约责任

3.1乙方违约责任：

3.1.1若乙方未能按照本协议约定或运单上约定的时效标准完成快件送达，构成延迟送达。

3.1.2乙方因延迟送达应向甲方支付违约金。延迟送达的违约金按每延迟一天计算，为该快件快递服务费用的[填写具体比例，例如：200%]。每日计算以[填写具体时间点，例如：24小时]为一个自然日。

3.1.3除支付违约金外，因乙方延迟送达导致甲方直接经济损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过快件实际损失价值（如有）或该快件保价金额（如有）。

3.1.4乙方承诺，对于因自身原因（非不可抗力及本协议第二条第2.2.2款(c)项所述情况）导致的快件丢失、损毁，按照以下方式承担赔偿责任：

(a)未保价快件：按照丢失、损毁快件价值的[填写具体比例，例如：500%]向甲方赔偿，但赔偿金额最高不超过人民币[填写具体限额，例如：1000元]。

(b)