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【国开网院】-期末机考-2189公共关系学-0008答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的定义是指什么？()

A.企业的市场营销活动

B.企业与公众之间的互动关系

C.企业内部的管理活动

D.企业的社会责任活动

2.公共关系的基本原则是什么？()

A.诚信原则

B.实用原则

C.传播原则

D.以上都是

3.以下哪个不是公共关系的活动方式？()

A.新闻发布会

B.广告宣传

C.企业社会责任活动

D.内部员工培训

4.公共关系的核心目标是什么？()

A.提高企业的知名度

B.建立良好的企业形象

C.提高企业的市场占有率

D.降低企业的经营成本

5.公共关系与广告的主要区别是什么？()

A.目标受众不同

B.活动方式不同

C.信息传播的渠道不同

D.以上都是

6.以下哪项不是公共关系危机管理的内容？()

A.紧急应对

B.信息发布

C.诉讼处理

D.媒体关系维护

7.公共关系在哪个领域的作用最为突出？()

A.政府部门

B.企业组织

C.教育机构

D.社会团体

8.公共关系的基本工作方法是什么？()

A.传播沟通

B.调查研究

C.危机管理

D.人员培训

9.公共关系在企业发展中的作用是什么？()

A.提高产品质量

B.增强市场竞争力

C.优化企业内部管理

D.降低生产成本

10.以下哪个不是公共关系人员应具备的能力？()

A.沟通能力

B.组织能力

C.管理能力

D.美术设计能力

二、多选题(共5题)

11.公共关系的活动方式主要包括哪些？()

A.新闻发布

B.公关广告

C.公关活动

D.公共关系咨询

E.公共关系教育

12.公共关系危机管理的步骤包括哪些？()

A.紧急应对

B.情报收集

C.评估决策

D.恢复重建

E.案例分析

13.公共关系调查的主要内容有哪些？()

A.组织内部调查

B.公众意见调查

C.竞争对手调查

D.媒体调查

E.产品调查

14.公共关系对组织的作用有哪些？()

A.提升企业形象

B.增强市场竞争力

C.维护社会关系

D.促进内部沟通

E.降低运营风险

15.以下哪些属于公共关系的传播渠道？()

A.媒体传播

B.人际传播

C.组织传播

D.大众传播

E.事件传播

三、填空题(共5题)

16.公共关系学作为一门学科，它的研究对象是组织的______。

17.公共关系活动的基本原则之一是______，即诚实守信，不欺骗公众。

18.公共关系调查是公共关系工作的______，是制定公共关系策略的基础。

19.公共关系危机管理中的______环节，旨在及时有效地处理危机事件。

20.公共关系的基本职能包括______、传播沟通、形象管理等。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高企业的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查是公共关系工作的最后一步。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中，媒体关系维护是唯一重要的环节。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动应该完全按照组织的利益来展开。()

A.正确B.错误

25.公共关系人员不需要具备良好的沟通能力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述公共关系调查的主要内容及其在公共关系工作中的作用。

27.试论述公共关系危机管理的重要性及其关键步骤。

28.如何理解公共关系中的“公众”这一概念？请举例说明。

29.简述公共关系在企业发展中的作用，并举例说明。

30.公共关系活动应遵循哪些基本原则？请结合实际案例说明。

【国开网院】-期末机考-2189公共关系学-0008答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系是指组织与公众之间的互动关系，旨在建立和维护良好的公众形象。

2.【答案】D

【解析】公共关系的基本原则包括诚信、实用、传播等多个方面，因此选择D。

3.【答案】B

【解析】广告宣传属于市场营销的范畴，而不是公共关系的活动方式。

4.【答案】B

【解析】公共关系的核心目标是建立和维护良好的企业形象，提升公众对企业的信任度。

5.【答案】D

【解析】公共关系与广告