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企业内部会议记录模板：决策分析与行动计划

一、典型应用场景

战略决策会：如年度目标制定、新业务方向规划、重大投资决策等；

项目推进会：如跨部门项目节点评审、资源协调、风险应对方案讨论；

问题复盘会：如项目延期原因分析、客户投诉处理流程优化、运营整改；

跨部门对接会：如研发与市场需求对齐、供应链与生产计划协调等。

通过结构化记录，保证会议结论清晰、责任到人、可追溯，避免决策模糊或执行脱节。

二、使用流程详解

1.会前筹备：明确会议目标与框架

确定核心议题：提前与主持人沟通，明确本次会议需解决的核心问题（如“确定Q3产品上线优先级”“制定客户投诉响应流程优化方案”），避免议题发散。

梳理参会人员：根据议题邀请决策人（如部门负责人、分管领导）、执行人（如项目负责人、一线经办人）及相关方（如支持部门代表），提前3天发送会议通知，附上议题背景材料及议程。

准备记录工具：提前熟悉模板结构，准备好会议签到表、投影设备（如需展示数据或方案），保证记录人能实时捕捉关键信息。

2.会中记录：聚焦决策与行动信息

实时记录核心内容：

讨论要点：简要记录各方观点（如“市场部建议优先上线A功能，因用户调研需求占比达60%”），避免逐字稿，提炼关键词和数据支撑；

决策结论：明确每项议题的最终决策（如“同意优先上线A功能，B功能延后至Q4”），标注决策人（如“最终决策：*总监”）；

行动项：详细记录每项行动的具体内容、负责人及时间节点（如“行动1：市场部*经理于3日内完成A功能详细用户画像，同步研发部”）。

确认关键信息：会议结束前，与主持人及核心参会人同步记录内容，特别是决策项和行动项，保证无遗漏或歧义。

3.会后整理：规范文档与分发

梳理会议记录：24小时内完成记录整理，按模板结构分类（会议基本信息、议程、讨论记录、决策事项、行动计划等），语言简洁、逻辑清晰，删除无关讨论细节。

提炼待办清单：从“行动计划”中提取所有行动项，汇总成《会议待办清单》，明确负责人、截止时间、交付成果（如“交付成果：A功能用户画像PPT+数据明细表”）。

审核与分发：记录人整理完成后交由主持人审核，保证内容准确；审核通过后，在1个工作日内将会议记录（含待办清单）分发给所有参会人及相关协作部门，抄送上级领导（如需）。

4.跟进与归档：保证执行落地

进度跟踪：记录人或指定专人（如项目助理）在行动项截止日前2天提醒负责人，同步跟踪完成情况；对逾期未完成的，及时协调资源或反馈给主持人。

闭环管理：下次会议前，回顾上次会议待办清单完成情况，更新进度（如“已完成”“进行中”“需延期”），形成“计划-执行-检查-闭环”的完整管理链条。

文档归档：会议记录及待办清单按“年份-月份-会议类型”分类存档（如“2024-07-战略决策会”），保存期限不少于1年，便于后续查阅或审计。

三、模板内容结构

（一）会议基本信息

项目

内容

会议名称

如“2024年Q3产品战略决策会”

会议时间

YYYY年MM月DD日HH:MM-HH:MM

会议地点

如“总部301会议室”“线上腾讯会议（会议号：*）”

主持人

如“*总监”

记录人

如“*专员”

参会人员

如“市场部经理、研发部主管、运营部*专员”（可附签到表作为附件）

缺席人员及原因

如“财务部*总监：因出差参会，已提前提交书面意见”

（二）会议议程与讨论记录

序号

议题

预计时长

讨论要点（提炼关键观点/数据）

决策结论（明确最终方案及决策人）

1

Q3产品功能优先级确定

40分钟

市场部：A功能用户需求占比60%，竞品已推出类似功能；研发部：A功能开发周期需2周，B功能需1周。

同意优先上线A功能，B功能延后至Q4（决策人：*总监）

2

客户投诉响应流程优化

30分钟

运营部：当前平均响应时长48小时，客户满意度仅70%；客服部：建议增设“紧急投诉绿色通道”。

通过《客户投诉响应流程优化方案》（见附件），下周一前由运营部经理牵头落地（决策人：副总）

（三）行动计划（核心模块）

序号

行动内容

负责人

协作人

截止时间

交付成果

所需资源支持

1

完成A功能详细用户画像（含用户特征、使用场景、核心需求）

*经理（市场部）

*专员（数据部）

2024-07-15

PPT+数据明细表

数据部提供近3个月用户行为数据

2

制定客户投诉响应流程优化方案（含绿色通道标准、责任分工、SOP文档）

*经理（运营部）

*主管（客服部）

2024-07-10

流程方案文档+试运行计划

法务部审核合规性

3

评估B功能延后对Q4销售目标的影响，并制定备选方案

*主管（销售部）

*经理（产品部）

2024-07-20

影响分析报告+备选功能建议

无

（四）会议总结

核心结论：本次会议明确Q3产品优先上线A功能，同步启动客户投诉响应流程优化，保证提升用户体验与运营效率