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ISO9001-2025内审员试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.ISO9001-2025标准中，组织应建立并保持文件化的质量管理体系，这句话中的文件化指的是什么？()

A.指书面文件的形式

B.指口头传达的形式

C.指电子文档的形式

D.指所有形式，包括书面、口头、电子等

2.在ISO9001-2025标准中，内部审核的目的是什么？()

A.评估客户满意度

B.检查产品质量是否符合标准

C.确保质量管理体系得到有效实施和保持

D.评估员工工作满意度

3.ISO9001-2025标准要求，组织应识别与质量管理体系相关的风险和机遇，这里的风险是指什么？()

A.质量管理体系的不完善

B.可能影响质量管理体系的因素

C.顾客的不满意

D.内部审核的发现

4.ISO9001-2025标准中，管理评审的频率至少应为多久一次？()

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.随机进行

5.在ISO9001-2025标准中，纠正措施和预防措施的区别是什么？()

A.纠正措施是针对已发生的问题，预防措施是针对潜在问题

B.预防措施是针对已发生的问题，纠正措施是针对潜在问题

C.纠正措施和预防措施没有区别

D.两者都是针对潜在问题

6.ISO9001-2025标准要求，内部沟通应包括哪些内容？()

A.质量管理体系的要求和实施情况

B.质量目标的实现情况

C.内部审核的结果

D.以上都是

7.ISO9001-2025标准中，顾客满意是如何定义的？()

A.顾客对产品或服务的期望和需求得到满足

B.顾客对产品或服务满意但不要求改进

C.顾客对产品或服务完全不满意

D.顾客对产品或服务没有期望和需求

8.在ISO9001-2025标准中，供应商管理的目的包括哪些？()

A.确保供应商的产品或服务符合组织的质量要求

B.提高组织的运营效率

C.降低组织的成本

D.以上都是

9.ISO9001-2025标准要求，记录应包括哪些内容？()

A.审核结果

B.检查结果

C.评审结果

D.以上都是

10.ISO9001-2025标准中，持续改进是如何定义的？()

A.通过不断改进活动来增强满足要求的能力

B.只对现有产品或服务进行改进

C.没有具体的定义

D.只对管理体系进行改进

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001-2025标准中，以下哪些内容是质量管理体系文件的组成部分？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.操作规程

D.记录和表格

12.以下哪些活动可以用来评估组织的质量管理体系的有效性？()

A.内部审核

B.管理评审

C.客户满意度调查

D.供应商评估

13.ISO9001-2025标准要求，组织应如何管理风险和机遇？()

A.识别风险和机遇

B.评估风险和机遇的影响

C.实施控制措施

D.监控风险和机遇

14.在ISO9001-2025标准中，持续改进的过程包括哪些步骤？()

A.确定改进目标

B.分析现状

C.识别改进机会

D.实施改进措施

15.ISO9001-2025标准要求，以下哪些是组织内部沟通的内容？()

A.质量管理体系的要求和实施情况

B.质量目标

C.内部审核的结果

D.质量管理体系变更的信息

三、填空题(共5题)

16.ISO9001-2025标准中，组织应确保质量管理体系满足以下要求：与（）相关，适用于组织的所有活动，并保持其有效性。

17.在ISO9001-2025标准中，内部审核的目的是为了（）。

18.ISO9001-2025标准要求，管理评审应至少（）进行一次。

19.ISO9001-2025标准中，顾客满意是指（）。

20.ISO9001-2025标准要求，组织应通过（）来管理风险和机遇。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001-2025标准要求，所有组织都必须实施质量管理体系。()

A.正确B.错误

22.在ISO9001-2025标准中，管理评审可以由外部评审员进行。()

A.正确B.错误

23.ISO9001-2025标准要求，组织必须定期进行内部审核。()

A.正确B.错误

24.ISO9001-2025标准中的纠正措施是指预防未来问题的措施。()

A.正确