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第一章情绪认知:职场情绪的普遍性与危害第二章情绪识别:职场常见情绪类型与信号第三章情绪分析:影响职场情绪的关键因素第四章情绪调节:实用职场情绪管理技巧第五章情绪表达:职场情绪的恰当表达策略第六章情绪领导力:构建高情绪效能组织
01第一章情绪认知:职场情绪的普遍性与危害
第1页职场情绪的普遍现象场景引入小王案例:连续三个月未达KPI目标导致情绪低落和工作效率下降数据支撑78%的员工在压力过大时会出现情绪波动,其中35%会因情绪问题导致工作失误内容框架本页通过真实案例和数据,揭示职场情绪问题的普遍性,为后续章节奠定认知基础引入分析职场情绪问题并非个别现象,而是具有普遍性,需要系统性
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