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第一章情绪管理:现代职场人的必修课第二章情绪识别:看见内心的信号灯第三章情绪调节:掌控情绪的驾驶舱第四章情绪表达:有效沟通的艺术第五章情绪应对:处理压力与冲突第六章情绪成长:持续进化的旅程
01第一章情绪管理:现代职场人的必修课
情绪管理的现实困境情绪管理的紧迫性情绪管理的科学依据情绪管理的实用价值职场情绪问题导致的实际损失案例神经科学对情绪管理的研究成果情绪管理对个人和组织的积极影响
情绪管理的科学定义情绪管理的核心要素情绪管理的理论模型情绪管理的实践方法识别、表达、调节、应对詹姆斯-兰格、沙赫特-辛格等理论认知、生理、行为调节技术
情绪管理的核心框架情绪识别模块情绪调节模块情
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