1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 市场营销

日产客户接待话术.pptx

日产客户接待话术.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    PPT新品发布LOGO日产客户接待话术

    -1常见故障类应答话术2保养维护类应答话术3服务流程类应答话术4索赔政策类应答话术5事故应急响应及应对6综合咨询与投诉处理7合作与联盟策略8客户反馈及持续服务9服务保障与承诺10结语

    PART1常见故障类应答话术

    常见故障类应答话术1.1各类异响问题应答车内噪音大可能是轮胎噪音或风噪，属正常现象，若不放心可到店检测轴承行驶异响轴承间隙随里程增加属正常，但山区路况会缩短寿命，建议异常时检测低速时车喘现象通常因缺缸工作不良，可能与火花塞或油品质量有关，需到店诊断停车后嗒嗒声这是发动机铝合金缸体和消声器三元催化装置冷却时发出的正常声音，约持续十分钟行驶

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    专业+专注 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    专业分享高质量文档！你有什么需求可以关注联系本姑娘哦

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：8106110135000016

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >