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公共关系考试答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.主体、客体、信息、媒介

B.主体、客体、目的、手段

C.主体、客体、过程、效果

D.主体、客体、情感、关系

2.以下哪个不是公共关系的传播方式？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.情感传播

3.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.增加企业收入

B.提高企业知名度

C.改善企业形象

D.以上都是

4.危机公关中，下列哪项不是危机公关的基本原则？()

A.诚实守信

B.及时沟通

C.信息封锁

D.主动应对

5.以下哪个不是公共关系调查的方法？()

A.文献调查法

B.问卷调查法

C.案例分析法

D.直接观察法

6.公共关系策划的步骤不包括以下哪个环节？()

A.目标设定

B.方案设计

C.实施评估

D.预算编制

7.以下哪种传播媒介在公共关系中作用最大？()

A.电视

B.互联网

C.报纸

D.广播

8.公共关系危机处理的首要原则是什么？()

A.保密原则

B.诚信原则

C.时效原则

D.自卫原则

9.公共关系人员在处理与媒体的关系时，以下哪种行为是正确的？()

A.拒绝回答所有问题

B.忽视媒体的存在

C.保持真实、客观、积极的态度

D.对媒体进行攻击

二、多选题(共5题)

10.公共关系的基本功能有哪些？()

A.信息传播

B.环境监测

C.危机管理

D.风险评估

E.资源整合

11.在制定公共关系计划时，应考虑的因素有哪些？()

A.组织的目标

B.内部员工的意见

C.媒体资源

D.竞争对手的情况

E.法律法规的要求

12.公共关系危机管理包括哪些阶段？()

A.危机预防

B.危机监测

C.危机应对

D.危机恢复

E.危机评估

13.以下哪些是公共关系调查的方法？()

A.文献研究

B.访谈调查

C.问卷调查

D.观察法

E.案例分析

14.公共关系活动的评估标准主要包括哪些方面？()

A.目标达成度

B.媒体覆盖率

C.公众满意度

D.预算执行情况

E.组织形象改善

三、填空题(共5题)

15.公共关系的基本要素包括主体、客体、信息、媒介，其中，信息是公共关系的核心。

16.在公共关系危机管理中，预防为主，防治结合的原则强调的是在危机发生前就做好预防工作。

17.公共关系调查的方法中，访谈调查是通过与受访者面对面交流来收集信息的方法。

18.公共关系策划的步骤中，方案设计是在明确目标和策略之后，具体制定实施计划的过程。

19.公共关系危机处理时，及时沟通是确保信息透明、稳定公众情绪的重要手段。

四、判断题(共5题)

20.公共关系的主要目的是为了提高组织的经济利益。()

A.正确B.错误

21.在公共关系危机处理中，信息封锁是一种有效的策略。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以通过问卷调查、访谈调查等多种方式进行。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，制定预算是策划的最后一步。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动可以完全依靠内部资源完成。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明公共关系危机管理的四个阶段及其各自的特点。

26.在公共关系策划中，如何进行有效的目标设定？

27.公共关系调查中，如何选择合适的调查方法？

28.公共关系危机处理中，如何与媒体有效沟通？

29.公共关系策划过程中，如何评估策划活动的效果？

公共关系考试答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的基本要素包括主体、客体、信息、媒介，这四个方面共同构成了公共关系的核心内容。

2.【答案】D

【解析】公共关系的传播方式主要包括口头传播、书面传播和电子传播，情感传播不是公共关系的正式传播方式。

3.【答案】C

【解析】公共关系活动的主要目的是改善企业形象，通过有效的沟通和管理，提升组织在社会中的形象和声誉。

4.【答案】C

【解析】危机公关的基本原则包括诚实守信、及时沟通和主动应对，信息封锁不是危机公关的原则之一。

5.【答案】D

【解析】公共关系调查的方法