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2026保洁员校招面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁玻璃时应使用（）工具。

A.扫帚B.拖把C.玻璃刮

2.以下哪种清洁剂适合清洁油污？（）

A.洗洁精B.84消毒液C.空气清新剂

3.清扫地面垃圾应先（）。

A.直接扫B.洒水湿润C.用拖把拖

4.清洁卫生间马桶常用的是（）。

A.洁厕灵B.洗衣液C.柔顺剂

5.保洁工作中，垃圾袋装满（）应更换。

A.二分之一B.三分之二C.四分之三

6.清洁楼道扶手应（）。

A.从上到下B.从下到上C.随意清洁

7.用拖把拖地时，拖把应（）清洗。

A.用完后B.随时C.不用清洗

8.清洁电梯轿厢应使用（）清洁。

A.湿布B.干布C.钢丝球

9.以下不属于保洁工具的是（）。

A.吸尘器B.扳手C.尘推

10.清洁地毯污渍应（）处理。

A.立即B.等干了再C.不管它

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.常用的保洁清洁剂有（）。

A.洗洁精B.酒精C.洗衣粉

2.清洁卫生间需要用到的工具（）。

A.马桶刷B.毛巾C.扫帚

3.保洁工作的范围包括（）。

A.室内地面B.室外道路C.公共区域墙面

4.清洁玻璃的步骤有（）。

A.喷水B.用玻璃刮刮水C.擦干边缘

5.以下哪些是正确的保洁操作规范（）。

A.按顺序清洁B.清洁后检查C.随意丢弃垃圾

6.清洁厨房时要注意清洁（）。

A.炉灶B.抽油烟机C.水槽

7.处理突发污渍的方法有（）。

A.及时吸干B.用合适清洁剂C.用力擦拭

8.清洁电梯时要注意（）。

A.安全B.不影响运行C.清洁角落

9.保洁员应具备的素质有（）。

A.责任心B.耐心C.团队合作精神

10.清洁公共区域的注意事项有（）。

A.不影响他人B.保持环境整洁C.快速完成

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁工作可以不按顺序进行。（）

2.用钢丝球可以清洁所有物品。（）

3.保洁员只需负责室内清洁。（）

4.清洁卫生间后不用通风。（）

5.垃圾袋满了再更换就行。（）

6.清洁楼道扶手可以只擦表面。（）

7.清洁玻璃时不用擦干边缘。（）

8.处理污渍要选择合适的清洁剂。（）

9.清洁电梯时可以随意按按钮。（）

10.保洁工作不需要团队合作。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁玻璃的正确步骤。

先喷水湿润玻璃，再用玻璃刮从顶部开始从上往下刮水，最后用干净毛巾擦干边缘水渍，确保玻璃干净透亮。

2.清洁卫生间有哪些要点？

要用专用清洁剂，如洁厕灵清洁马桶；重点清洁易脏的马桶、洗手台、地面；清洁后要通风散味，保持空气清新。

3.处理突发污渍的原则是什么？

及时处理，避免污渍渗透；选择合适清洁剂，防止损坏物品；操作时动作要轻，避免扩大污渍范围。

4.保洁员如何保证工作效率？

提前规划清洁顺序，准备好工具和清洁剂；熟练掌握清洁技巧；团队成员合理分工、相互配合，减少重复劳动。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提高保洁工作的质量？

提高保洁质量需加强培训，提升员工技能和意识；建立监督机制，及时发现并解决问题；合理安排工作流程，保证清洁无遗漏。

2.面对难清洁的污渍，你会怎么做？

先判断污渍类型，选择合适清洁剂；小范围试用，观察效果；若一种方法不行，尝试其他方法，还可请教有经验的同事。

3.保洁工作中如何保障安全？

使用工具时注意操作规范，避免受伤；清洁有化学药剂时做好防护，如戴手套；在高处或危险区域作业，要采取安全措施。

4.谈谈团队合作在保洁工作中的重要性。

保洁区域大、任务多，团队合作可合理分工，提高效率；成员能相互交流经验，提升清洁质量；还可相互监督，保障工作安全。

答案

一、单项选择题

1.C2.A3.B4.A5.B6.A7.A8.A9.B10.A

二、多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.AB6.ABC7.AB8.ABC9.ABC10.AB

三、判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×