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敏捷响应跨部门协作协议

本协议由以下各方于______年______月______日在__________签署：

甲方：[公司A全称]

地址：[公司A注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

乙方：[公司B全称]

地址：[公司B注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

（以下根据需要可添加更多签署方）

鉴于各方希望基于敏捷响应原则，建立并维持高效的跨部门协作机制，以促进项目/任务的顺利进行并实现共同目标，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与背景

本协议旨在明确甲方与乙方（以下统称“参与方”）之间为实现特定项目（项目名称：__________，以下简称“项目”）或日常运营所需进行的跨部门协作的基本原则、流程、责任与义务。敏捷响应强调快速沟通、灵活调整、共同承担和持续改进，以应对变化、提高效率、加速成果交付，并促进组织内部的整体协同效应。本协议提供一个标准化的协作框架。

第二条协议目的

1.建立协作机制：设立标准化的跨部门沟通和协作流程，确保信息流畅、响应迅速。

2.明确角色与责任：清晰界定参与协作的各部门及成员在项目中的角色、职责和期望。

3.促进敏捷实践：鼓励并规范使用敏捷方法（如Scrum、Kanban等）的原则和实践（如短迭代、每日站会、回顾会议等）。

4.提升响应速度：缩短跨部门沟通和决策时间，提高对内外部变化的响应能力。

5.确保目标一致：确保所有参与方围绕共同目标进行协作，避免资源分散和目标冲突。

6.培养协作文化：增强部门间的理解、信任和合作精神。

第三条适用范围与参与方

1.适用范围：本协议适用于项目“__________”或双方约定的其他协作活动。具体协作范围由相关项目章程或任务书进一步明确。

2.参与部门：本协议的协作涉及以下部门：

*甲方：[甲方参与部门名称]

*乙方：[乙方参与部门名称]

*（其他参与部门）

3.参与人员：各参与方应指派具体人员负责协作事宜，初始指定人员如下：

*甲方：[姓名]，职务：[职务]

*乙方：[姓名]，职务：[职务]

*（其他参与人员）

第四条核心协作原则

参与所有协作的部门和个人应共同遵守以下核心原则：

1.共同目标导向：始终将实现项目/任务目标作为首要任务。

2.开放透明沟通：鼓励主动、坦诚、及时的信息共享和沟通。

3.快速响应机制：对来自其他参与方的要求、问题或变更请求，应在约定时间内（例如：4个工作小时内）给予响应。

4.灵活性与适应性：接受变化是常态，愿意根据反馈和实际情况调整计划和工作方法。

5.责任共担：承认协作的成功与失败是共同的结果，共同庆祝成功，共同承担责任。

6.价值驱动：聚焦于交付对业务最有价值的功能和成果。

7.尊重与协作：尊重不同部门的专业知识和工作方式，积极寻求共赢的解决方案。

第五条协作流程与机制

1.沟通渠道：

*即时沟通：对于紧急或快速的问题，可使用企业微信、钉钉、Teams等即时通讯工具。

*定期会议：

*每日站会（若适用）：各参与部门成员每日简短同步（通常15分钟），分享进展、识别障碍、计划当天工作。

*项目例会：每周/每两周召开一次项目例会，同步进度，讨论问题，规划后续工作。

*专题会议：针对特定问题或决策召开的临时或定期会议。

*协作平台：使用统一的文档共享、项目管理或沟通平台（如Confluence,Jira,SharePoint等）存储共享文档、会议纪要、任务看板等。

2.决策机制：对于一般性问题，通过会议讨论达成共识；对于重要决策，由[指定决策主体，如项目经理/联合负责人]决策；重大事项需报请双方高层管理者批准。

3.需求与变更管理：需求应清晰、具体，并附带验收标准。建立需求评审机制，变更需遵循变更控制流程，评估影响并批准。

4.信息共享：确定关键信息的共享频率、内容和方式，例如项目周报、会议纪要、风险日志等应在协作平台及时更新。

5.障碍识别与解决：建立快速识别和上报协作中遇到的障碍的机制，由[指定负责人或角色]负责跟进解决。

第六条角色与职责

1.项目经理/协调人：负责协调整个协作过程，管理沟通，跟踪进度，识别并解决冲突。

2.各部门代表/成员：按时完成任务，提供所需支持，主动沟通，反馈问题。

3.高层管理者/决策者：提供支持，移除高层级的障碍，对关键决策进行审批。

第七条资源与支持

各方应确保参与协作的人员能够投入足够的时间和精力，并协调好内部工作安排。公司应提供或支持必要的协作工具和平台。

第八条绩效