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当日达同城同城跑腿协议

甲方（跑腿公司）：_________

乙方（客户）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就当日达同城跑腿服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1甲方指提供当日达同城跑腿服务的公司，具备相应的资质和运营能力。

1.2乙方指委托甲方提供跑腿服务的个人或企业。

1.3订单指乙方通过甲方平台或渠道提交的跑腿服务请求。

1.4服务范围指甲方承诺提供服务的地域范围，具体为甲方运营覆盖的_________地区。

1.5服务时间指甲方承诺提供服务的时段，包括但不限于工作日_________至_________，节假日_________至_________，具体服务时间以甲方公示为准。

1.6服务费用指乙方因使用跑腿服务而需支付的费用，包括基础服务费、距离费、时间费、附加服务费（如需）、包装费（如需）等。

1.7送达时效指甲方承诺将物品从出发地送达目的地的最长时间限制，即订单确认后_________小时内送达。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利

a)按照本协议约定收取服务费用。

b)要求乙方提供真实、准确、完整的订单信息，包括但不限于收件人姓名、联系电话、地址、物品描述、送达要求等。

c)拒绝提供不合规、不合理的订单服务，例如涉及违法物品、危险物品、超时或超距离要求过高的订单等。

d)对服务过程中知悉的乙方非公开信息（以下简称“客户信息”）进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或有权机关要求除外。

2.1.2甲方的义务

a)按照本协议约定的服务范围、服务时间提供响应，并在承诺的送达时效内完成配送服务。

b)按照订单要求，安全、及时地将物品送达目的地，并确保送达时物品状态与订单描述一致。

c)对甲方承接的物品进行妥善保管，直至安全送达目的地。因甲方保管不当造成物品损坏或丢失的，甲方应承担相应赔偿责任。

d)向乙方提供真实、准确的服务信息，包括服务费用明细、预计送达时间、配送员信息等。

e)建立完善的客户服务体系，接受乙方的咨询、投诉，并妥善处理。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利

a)按照本协议约定享受跑腿服务。

b)要求甲方按照订单要求提供服务，并对服务过程中发现的问题及时与甲方沟通解决。

c)对甲方的服务质量进行监督和评价。

d)在物品丢失或损坏时，要求甲方按照本协议约定进行赔偿。

2.2.2乙方的义务

a)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

b)提供真实、准确、完整的订单信息，并对信息真实性负责。若因信息错误导致服务无法正常进行或产生额外费用，乙方应承担相应责任。

c)按照订单要求，配合甲方配送员完成取件和送达服务，包括但不限于在约定时间出现、提供必要的协助（如开门、指引等）。

d)对需要配送的物品进行妥善包装，确保其适合配送且在运输过程中不易损坏。对未按要求包装导致的损坏，甲方不承担责任。

e)在取件和送达时，配合甲方配送员进行身份验证和签收手续。如为电子签收，乙方应在配送员通知后及时确认签收。未经甲方同意，乙方不得擅自更改或拒绝签收。

第三条服务内容与标准

3.1服务内容：甲方提供覆盖_________地区的当日达跑腿服务，具体服务内容包括但不限于文件递送、物品配送（如文件、鲜花、蛋糕、小件商品等，具体范围以甲方公示为准）、代购代送等。详细服务项目及说明，以甲方平台公示为准。

3.2服务标准：甲方承诺提供高效、安全的跑腿服务，配送速度力争在订单确认后_________小时内完成送达，物品完好率力争达到_________%以上。具体服务质量标准，以甲方公示为准。

第四条服务费用与支付

4.1收费标准：

a)基础服务费：每单固定费用为人民币_________元。

b)距离费：超出_________公里部分，每公里加收人民币_________元。

c)时间费：订单确认后，每延迟_________小时，加收人民币_________元，延迟超过_________小时，甲方有权取消订单并按已完成服务收取基础服务费50%作为违约金。

d)附加服务费：如需提供加急服务、特殊包装、代收货款（甲方不承担收付款责任及风险）等，需另