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2025年文明单位创建工作总结2篇

2025年文明单位创建工作总结（综合发展型）

一、文明单位创建工作概述

2025年以来，我单位在上级部门的正确领导下，以深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，紧紧围绕中心工作，牢固树立“文明创建促发展”的理念，积极推进文明单位创建各项工作，取得了显著成效。旨在通过文明单位创建，提升单位整体形象和职工综合素质，为业务工作的开展提供强大的精神动力和智力支持。

二、创建工作开展情况

（一）强化组织领导，落实创建责任

为确保文明单位创建工作顺利推进，我们成立了以单位主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的文明单位创建工作领导小组。领导小组定期召开会议，研究部署创建工作，及时解决创建过程中遇到的问题。同时，制定了详细的创建工作实施方案，明确了各部门和各岗位的创建职责，将创建工作任务分解到部门、具体到个人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合、全体职工共同参与的创建工作格局。

（二）加强思想建设，铸牢理想信念

1.理论武装：将学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过党委理论学习中心组学习、专题讲座、党员大会、线上学习平台等多种形式，组织广大职工深入学习党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话精神。全年共组织集中学习20次，专题讲座5次，线上学习参与率达到100%，切实增强了职工对“两个确立”决定性意义的认识，做到“两个维护”的思想自觉和行动自觉。

2.意识形态工作：严格落实意识形态工作责任制，加强对单位网站、微信公众号、宣传栏等宣传阵地的管理，确保意识形态领域安全。定期分析研判意识形态领域形势，及时发现和解决存在的问题。积极开展意识形态专题培训，提高职工的政治敏锐性和鉴别力，全年未发生意识形态方面的问题。

（三）加强道德建设，培养文明风尚

1.开展道德教育活动：以社会主义核心价值观为引领，通过道德讲堂、主题演讲、志愿服务等形式，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。全年共举办道德讲堂6期，邀请道德模范、身边好人等先进典型分享事迹，引导职工树立正确的道德观念和价值取向。在“3?5”学雷锋纪念日、“12?5”国际志愿者日等节点，组织开展志愿服务活动20余次，参与人数达到500余人次，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

2.推进诚信建设：加强职工诚信教育，开展诚信主题宣传活动，引导职工树立诚信意识。建立健全诚信管理制度，加强对职工在工作、生活中的诚信行为规范和监督。在业务工作中，严格遵守合同约定，诚信经营，树立了良好的单位形象，赢得了客户的信任和好评。

（四）加强文化建设，丰富职工精神生活

1.打造特色文化品牌：结合单位实际，挖掘和提炼具有单位特色的文化内涵，打造了以“团结、拼搏、创新、奉献”为核心的单位文化品牌。通过开展文化活动、制作文化宣传资料等方式，传播单位文化理念，增强职工的归属感和认同感。

2.开展丰富多彩的文化活动：组织开展了形式多样、内容丰富的文化活动，如职工运动会、文艺晚会、读书分享会、摄影比赛等，丰富了职工的精神生活，营造了积极向上、团结和谐的文化氛围。全年共举办各类文化活动10余次，参与职工达到800余人次，激发了职工的工作热情和创造力。

（五）加强环境建设，营造良好工作氛围

1.优化办公环境：加大对办公场所的改造和建设力度，改善办公条件，优化办公布局，打造了整洁、舒适、美观的办公环境。同时，加强对办公区域的卫生管理，明确卫生责任区，定期进行卫生检查和评比，保持办公场所的整洁卫生。

2.加强绿化美化：积极开展绿化美化工作，在办公区域周边种植花草树木，建设花园式单位。加强对绿化区域的养护管理，确保花草树木生长良好，为职工创造了优美的工作和生活环境。

（六）加强业务工作，提升服务水平

1.推动业务创新发展：坚持以创新驱动业务发展，鼓励职工积极开展业务创新和技术创新。加强与同行的交流合作，学习借鉴先进经验和做法，不断提升业务水平和服务能力。2025年，单位在业务拓展、产品创新等方面取得了显著成效，业务收入同比增长了15%。

2.提升服务质量：强化服务意识，制定完善服务规范和标准，加强对职工的服务培训，提高职工的服务水平和服务质量。建立健全客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，不断改进服务工作。通过一系列措施的实施，客户满意度达到了95%以上。

三、创建工作成效

（一）职工综合素质显著提高

通过文明单位创建活动的开展，广大职工的思想道德素质、科学文化素质和业务能力得到了显著提高。职工的文明意识、责任意识和团队精神明显增强，形成了良好的工作作风和职业操守。在工作中，职工积极主动、团结协作，勇于担当、乐于奉献，为单位的发展做出了积极贡献。

（二）单位形象得到提升

文明单位创建活动的开展