原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025/12/27
住院部工作总结及展望
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
住院部工作回顾总结
02
住院部未来工作展望
住院部工作回顾总结
01
医疗服务质量
优化诊疗流程
推行一站式服务，患者入院至完成首诊平均耗时缩短至45分钟，较去年同期减少15分钟，提升患者就医体验。
加强医患沟通
每月开展医患沟通日活动，组织医生与患者面对面交流，收集意见建议23条，患者满意度达92%。
严控医疗安全
全年开展医疗安全培训12次，组织应急演练8场，不良事件发生率降至0.3‰，保障患者诊疗安全。
患者满意度情况
满意度调查结果
本季度住院患者满意度调查显示，总体满意
文档评论（0）