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2025年学历类自考专业(公共关系)传播学概论-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，公众认知的形成主要受以下哪个因素影响？

A.信息源的可信度

B.信息传播渠道的多样性

C.重复性接触

D.公众个人价值观

2、公关活动中情绪管理的关键目标是？

A.完全消除负面情绪

B.建立情绪共鸣

C.抑制情绪表达

D.短期情绪平复

3、传播学中的沉默的螺旋现象主要揭示？

A.信息传播的即时性

B.公众观点自我强化机制

C.沟通渠道的技术限制

D.传播速度与广度关系

4、危机沟通中信息一致性原则的核心作用是？

A.降低公众质疑

B.控制舆论方向

C.避免信息混乱

D.提高信息时效性

5、公关心理学中的共情能力不包括？

A.情绪识别

B.价值判断

C.行动支持

D.认知同步

6、公众态度改变最有效的传播策略是？

A.短期热点事件刺激

B.持续价值引导

C.追求信息新颖性

D.增加信息接触频率

7、传播学中的框架效应在公关中的核心应用是？

A.改变信息呈现方式

B.增加信息复杂度

C.提高数据准确性

D.缩短传播周期

8、公关心理学中的认知失调理论主要解释？

A.信息过载问题

B.行为与态度矛盾

C.情绪传播机制

D.传播渠道选择

9、公众参与传播的动机不包括？

A.价值认同

B.责任感驱动

C.自我曝光需求

D.风险规避

10、危机沟通中信息一致性原则不包括？

A.官方声明统一

B.媒体口径同步

C.员工口径统一

D.第三方信源协调

11、公关心理学研究的主要对象是？

A.公共传播中的个体认知行为

B.组织传播的群体决策机制

C.公共关系活动中的心理互动过程

D.政策制定中的社会心理趋势

12、霍夫兰说服模型中，信息源可信度对受众影响最大的情境是？

A.主题明确且受众专业性强

B.信息复杂且受众经验不足

C.主题模糊且信息源权威性高

D.主题单一且受众兴趣广泛

13、公关危机中，公众情绪管理的关键策略是？

A.即时公开承认责任

B.主动转移矛盾焦点

C.建立情绪缓冲机制

D.等待舆情自然消退

14、首因效应在公关沟通中的典型表现是？

A.信息反馈的即时性

B.初次接触的长期记忆留存

C.多渠道信息整合处理

D.沟通节奏的动态调整

15、性别差异对公关沟通策略选择的影响主要体现在？

A.沟通频率的量化管理

B.情感诉求的强度对比

C.信息接收渠道偏好

D.话题敏感度阈值差异

16、马斯洛需求层次理论在公关策划中的应用重点是？

A.满足公众自我实现需求

B.刺激公众归属感需求

C.满足公众安全需求

D.激发公众审美需求

17、公众认知偏差中，“确认偏误”在危机传播中的具体表现是？

A.过度质疑官方信息

B.选择性接受有利信息

C.忽视负面信息关联

D.主动传播相似观点

18、公关心理学中，公众从众行为的心理动因是？

A.个体认知固化

B.社会认同需求

C.信息获取成本

D.决策风险规避

19、跨文化公关中，高低语境文化差异对信息解读的影响是？

A.高语境文化依赖上下文

B.低语境文化注重逻辑链条

C.高语境文化排斥隐喻表达

D.低语境文化避免情感投射

20、公关心理学中，情绪感染效应的最佳干预时机是？

A.情绪峰值出现后

B.情绪波动平缓期

C.信息传递初始阶段

D.决策形成关键期

21、公关心理学中，公众的认知特征最显著的表现是？

A.认知全面性

B.认知有限性

C.情感主导性

D.思维逻辑性

22、非语言沟通在公关传播中占比约为？

A.55%

B.35%

C.20%

D.10%

23、危机公关中，公众心理策略的核心是？

A.消极回避

B.主动沟通

C.情绪宣泄

D.群体模仿

24、公众参与公关活动的动机不包括？

A.认同感需求

B.物质利益获取

C.归属感满足

D.社会地位提升

25、心理契约在公关关系中的核心作用是？

A.信息传递工具

B.信任关系纽带

C.危机应对方案

D.公众分类标准

26、公众心理定势对传播效果的影响体现在？

A.增强信息可信度

B.加剧认知偏差

C.提高参与积极性

D.缩短传播周期

27、隐私保护在公关传播中的首要原则是？

A.公开透明

B.适度披露

C.完全保密

D.有限共享

28、公众心理激励最有效的手段是？

A.物质奖励

B.社会认同

C.情感共鸣

D.职业发展

29、公关传播中，公众心理防御机制最典型的表现是？

A.理性分析

B.负面归因

C.情感隔离

D.知识更新

30、公众心理契约破裂的主要后果