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配送服务评价补充协议

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

合同编号：________

签订日期：____年__月__日

签订地点：____

一、服务内容

1.甲方应按照乙方提供的订单信息，负责将货物从指定地点配送至乙方指定地点。

2.甲方提供的配送服务应包括但不限于以下内容：

（1）货物装车、运输；

（2）货物卸车、入库；

（3）货物保管；

（4）货物配送信息反馈。

二、服务标准

1.配送准时性：甲方应在约定的时间内完成货物配送。

2.配送安全性：甲方应确保货物在配送过程中的安全，避免货物损坏、丢失。

3.配送服务质量：甲方配送人员应具备良好的服务态度和操作规范。

4.配送包装：甲方应确保货物在配送过程中的包装完好，无破损。

5.配送信息反馈：甲方应及时向乙方提供配送信息。

三、评价标准

1.配送速度：配送速度符合乙方要求。

2.配送准确性：配送货物与订单相符。

3.配送人员：配送人员具备相关资质，服务态度良好。

4.配送环境：配送车辆及仓库环境整洁、安全。

5.配送费用：配送费用合理，无额外收费。

四、评价方式

1.甲方应在每次配送完成后，向乙方提供配送服务评价表，由乙方填写评价内容。

2.乙方应在收到配送服务评价表后__日内完成评价，并将评价结果反馈给甲方。

五、评价结果处理

1.甲方根据乙方评价结果，对配送服务进行持续改进。

2.乙方评价结果作为甲方服务质量考核的重要依据，甲方应将评价结果纳入服务质量考核体系。

3.如乙方对评价结果有异议，应在收到评价结果后__日内向甲方提出，甲方应在__日内予以核实并答复。

六、保密条款

1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本协议的保密期限为自签订之日起__年。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议的修改、补充或解除，均需双方书面同意，并经双方签字（或盖章）确认。

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

签订日期：____年__月__日