浙江邮电职业技术学院《电子商务概论（Ⅱ）》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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浙江邮电职业技术学院《电子商务概论（Ⅱ）》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电商营销策略中，若要提高用户的购买转化率，以下哪种促销手段在激发用户购买欲望方面作用更突出？（）

A.满减优惠

B.赠品促销

C.限时折扣

D.会员专属折扣

2、在电子商务的法律法规环境中，消费者权益保护是重要的内容。以下关于电子商务中消费者权益保护法律规定的描述，哪一项是不正确的？（）

A.消费者享有知情权和公平交易权B.商家必须提供真实准确的商品信息C.消费者在网络购物中无理由退换货不受限制D.电子商务平台对商家的违法行为需承担一定责任

3、在电子商务的跨境支付中，汇率波动会对交易产生影响。以下哪种方式可以降低汇率风险？（）

A.选择稳定的货币结算

B.使用套期保值工具

C.实时关注汇率变化

D.以上都是

4、关于电子商务中的社交媒体营销，以下哪种社交媒体平台更适合B2B（企业对企业）营销：（）

A.微信，具有广泛的用户基础和强大的社交功能

B.抖音，以短视频内容吸引大量年轻用户

C.LinkedIn（领英），专注于职业社交和商务交流

D.小红书，以生活分享和购物推荐为主的平台

5、在电子商务的运营成本中，以下哪项成本随着业务规模的扩大占比通常会逐渐降低？（）

A.技术研发成本B.营销推广成本C.客户服务成本D.物流配送成本

6、在电子商务的直播营销中，以下哪个方面在提高观众参与度和留存率方面需要重点关注？（）

A.直播内容的趣味性

B.主播与观众的互动

C.直播的时长和频率

D.以上都是

7、电子商务中的个性化推荐系统可以根据用户的历史行为为其推荐商品。以下哪种用户行为对于个性化推荐的准确性影响最大？（）

A.浏览记录B.购买记录C.搜索关键词D.评价内容

8、在电子商务的数据分析可视化中，以下哪种图表不适合展示数据的趋势？（）

A.折线图B.饼图C.柱状图D.面积图

9、电子商务企业在选择商品供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪个因素对于注重商品质量的电商企业来说相对次要？（）

A.供应商的生产能力和交货及时性

B.供应商的产品价格

C.供应商的质量管理体系

D.供应商的创新能力

10、在电子商务的物流跟踪系统中，以下哪种信息对于客户了解包裹运输状态最为关键？（）

A.发货时间B.运输路线C.预计到达时间D.签收状态

11、电子商务中的跨境电商发展迅速。跨境电商的优势有哪些呢？跨境电商能够打破国界限制，让消费者购买到全球各地的商品。那么，跨境电商面临的挑战有哪些呢？（）

A.海关监管，商品的进出口需要符合海关规定

B.物流配送，国际物流成本高、时间长

C.支付结算，不同国家的支付方式和货币存在差异

D.以上都是

12、在电子商务的供应链管理中，库存管理是关键环节之一。为了降低库存成本并提高库存周转率，企业通常会采用哪种库存管理方法？（）

A.定期盘点法

B.ABC分类法

C.经济订货批量模型

D.以上都是

13、电子商务中的物流服务质量直接影响客户满意度。以下关于提高电子商务物流服务质量的措施的描述，哪一项是不正确的？（）

A.建立完善的物流追踪系统，让客户实时了解包裹状态B.与多家物流公司合作，增加物流选择C.降低物流成本，减少物流服务投入D.加强对物流人员的培训，提高服务水平

14、在电子商务的跨境业务中，以下哪种风险在关税政策变化和贸易壁垒方面影响最为显著？（）

A.政策风险

B.物流风险

C.支付风险

D.汇率风险

15、电子商务中的供应链管理与传统供应链管理有所不同。电子商务供应链管理的特点有哪些呢？电子商务供应链管理具有快速响应、信息共享等特点。那么，电子商务企业如何优化供应链管理呢？（）

A.与供应商建立紧密的合作关系，实现信息共享

B.采用先进的物流技术，提高物流配送效率

C.优化库存管理，降低库存成本

D.以上都是

16、在电子商务的网络广告投放中，以下哪种广告形式的转化率通常较高？