汇龙大江盛世A区物业管理服务方案.pdfVIP

汇龙大江盛世A区

物业管理服务方案

文档仅供参考

汇龙.大江盛世A区

物

业

管

理

月氏

务

方

崇

◎汇龙物业

Flylongpropertyservice

大江盛世A区物业管理服务方案

文档仅供参考

目录

第一章提高管理水平的设想与策划

一、整体路

1、贯彻一个路

2、树立两种意识

3、得到三方满意

4、服务质量的四大要求

5、管理理念

二、我们的工作重点

三、我们的工作措施

第二章管理机构和人员培训管理

一、大江盛世A区人员配备图

二、激励机制

三、管理人员培训

四、员工的管理

五、工作计划

第三章管理规章制度

一、公众制度

二、内部岗位制度

三、管理运作制度

第四章物业管理的各项指标及措施

一、物业管理各项指标与措施

文档仅供参考

二、我们的总目标要求

三、为完成各项承诺指标采取的措施

第五章日常物业管理

一、安全管理之工作重点

二、装修期、入任期管理

三、常规期物业管理

四、监控中心的日常运作与维护

第六章住宅档案建立与管理

一、住宅区档案建立与管理

二、档案管理工作环节

三、档案资料分类

第七章成本核算

一、经费收支测算

1、经费测算的依据及说明

2、收入测算

3、支出测算

第一章提高管理水平的设想与策划

文档仅供参考

物业管理作为一种新型的房屋管理模式,以其专业化、规范

化、市场化的特征，在市场经济条件下，呈现出欣欣向荣的景象。社

会在进步，人们的生活水平在提高，业主对物业管理服务的要求也将

不断发生变化，我们物业公司在保证服务质量的基础上要不断创新

服务项目,让业主的需求能得到满足。规范化的操作是提高服务质

量和效率的根本保证。为此我们招每一项服务工作的程序都规范化,

工作程序作为员工的行动指南。作为服务无形的商品没有类似其它

的商品质量评价标准，检验物业服务质量的惟一标准就是业主的满

意程度，因此我们聘服务过程中的每一个动作，每一个微笑，每一句话

都规范化，让业主从心里觉得公司很规范,我们的员工很有素质，从而

使业主认同我们所提供的每一项服务,进而达到共同的管理好大江

盛世的目的。

大江盛世位于泉州市洛江区的沿江地段作为