协管岗考试题库及答案.docxVIP

协管岗考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于协管岗位的职责？()

A.负责社区治安巡逻

B.负责居民信息采集

C.负责社区环境卫生

D.负责社区文化活动组织

2.在社区调解纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.倾听双方意见

B.公正公平处理

C.强制要求一方让步

D.帮助双方达成共识

3.协管员在执行任务时，遇到居民求助，以下哪种回应是合适的？()

A.等一会儿，我正在忙

B.你去找别人帮忙吧，我不负责这个

C.我会尽快帮你解决问题

D.这不是我的工作，你找领导去

4.在社区巡逻中，协管员发现一起打架斗殴事件，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警处理

B.隐瞒不报，事后向上级汇报

C.让双方自行解决

D.先劝阻，再视情况处理

5.协管员在执行任务时，遇到居民不配合工作，以下哪种做法是正确的？()

A.强制执行，不顾居民感受

B.忽略居民意见，强行推进工作

C.耐心解释，争取居民理解

D.放弃工作，避免冲突

6.以下哪种情况不属于协管员的工作范围？()

A.社区治安巡逻

B.居民身份证办理

C.社区环境卫生管理

D.社区文化活动组织

7.协管员在处理居民投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.急躁回应，快速处理

C.耐心倾听，认真记录

D.轻视问题，敷衍了事

8.协管员在组织社区活动时，以下哪种方式有助于提高居民参与度？()

A.单方面决定活动内容

B.事先不通知居民，直接开展活动

C.与居民共同商讨活动方案

D.活动结束后才告知居民

9.协管员在社区中遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报，等待上级指示

B.独自处理，不通知其他人

C.立即采取措施，同时上报情况

D.等待其他人来处理

10.以下哪种行为是协管员应该避免的？()

A.积极参与社区建设

B.与居民保持良好沟通

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.主动承担责任

二、多选题(共5题)

11.协管员在社区服务中，以下哪些工作内容是正确的？()

A.社区治安巡逻

B.居民信息采集

C.社区文化活动组织

D.居民医疗咨询

12.在处理居民纠纷时，协管员应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.保护隐私

C.及时沟通

D.依法依规

13.以下哪些情况协管员需要立即上报？()

A.发生刑事案件

B.居民生命安全受到威胁

C.社区发生重大火灾

D.居民反映强烈的问题

14.协管员在组织社区活动时，以下哪些措施有助于提高活动效果？()

A.提前通知居民

B.与居民共同策划活动

C.邀请专业团队参与

D.做好活动宣传

15.协管员在执行工作任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重居民

C.积极负责

D.廉洁自律

三、填空题(共5题)

16.协管员在执行巡逻任务时，应佩戴统一的工作制服和标志，以便居民能够辨认。

17.协管员在处理居民投诉时，应首先做的是耐心倾听，了解问题的具体情况。

18.协管员在组织社区活动时，应当根据社区居民的年龄、兴趣和需求来设计活动内容。

19.协管员在遇到紧急情况时，应当立即采取必要措施，并及时向公安机关报告。

20.协管员在执行工作任务时，应当严格遵守国家法律法规和社区规章制度。

四、判断题(共5题)

21.协管员在社区巡逻时，可以随意进入居民家中进行检查。()

A.正确B.错误

22.协管员在处理居民纠纷时，可以单方面决定纠纷的处理结果。()

A.正确B.错误

23.协管员在社区服务中，可以接受居民给予的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

24.协管员在组织社区活动时，可以不进行任何宣传，直接开展活动。()

A.正确B.错误

25.协管员在遇到居民求助时，应当立即提供帮助或引导其寻求其他帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.作为协管员，如何提高自己在社区中的工作效率和居民的满意度？

27.在处理居民纠纷时，协管员应该注意哪些事项？

28.协管员在执行社区巡逻任务时，如何确保居民的安全感？

29.协管员在组织社区文化活动时，如何确保活动顺利进行并