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(2026)全国企业员工全面质量管
理知识竞赛复习考题及答案
(共100道题,单选70道题,多选30道题)
一、单项选择题(共70道)
1.有关“适用性”质量的说法,其实质是指从(A)角度理解质量。
A顾客使用
B符合标准
C综合绩效
D技术规范
2.若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就
构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理
三部曲。
A朱兰
B戴明
C石川馨
D休哈特
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭
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