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直播平台技术服务协议

鉴于甲方拥有并提供直播平台技术服务（以下简称“服务”），乙方希望使用该服务进行直播活动，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指提供本协议项下直播平台技术服务的公司名称。

1.1.2“乙方”指在本协议项下接受甲方提供直播平台技术服务的公司名称或个人。

1.1.3“直播平台”指由甲方运营和提供的，用于进行音视频直播活动并支持观众观看的平台系统。

1.1.4“技术服务”指甲方通过直播平台向乙方提供的各项功能、服务和技术支持，包括但不限于直播流的接入、分发、存储、互动功能、数据分析接口、内容管理工具等。

1.1.5“用户”指使用直播平台的个人或单位。

1.1.6“服务期限”指本协议约定的甲方提供技术服务的起止时间。

1.1.7“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方有保密义务的信息。

1.1.8“知识产权”指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、数据库权利、以及与上述权利相关的任何其他权利或权益。

1.1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络中断等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供以下技术服务：

2.1.1直播流接入与分发服务：提供稳定、安全的接口供乙方将直播信号推流至甲方服务器，并通过甲方构建的流媒体网络将直播内容分发至观众。

2.1.2基础直播功能：包括但不限于视频采集（如乙方自备设备）、基础美颜、实时画面导播（如单画面、画中画）、实时音视频同步。

2.1.3互动功能：提供弹幕显示与发送、观众点赞/送礼物、评论互动、在线投票、实时打赏（默认开启或根据协议约定）等功能。

2.1.4数据接口服务：提供标准化的API接口，允许乙方在遵守甲方使用规范的前提下，进行观众数据、礼物数据、互动数据等的查询和有限操作。

2.1.5直播录制与回放服务：提供直播内容自动录制功能，并提供一定期限内的直播回放访问权限。

2.1.6内容管理工具：提供网页端或客户端管理后台，供乙方进行直播预告发布、直播房间管理、用户管理（如黑名单）、数据查看等操作。

2.1.7技术支持服务：在约定时间内，提供关于服务使用、功能操作等方面的咨询和技术指导。

2.1.8本协议约定的服务具体版本和具体功能详见双方确认的功能清单或甲方平台公告（如有更新，以双方书面确认为准）。

第三条服务标准

3.1甲方承诺努力保证服务的稳定运行，主要服务标准（SLA）如下：

3.1.1平台可用性：主干网络和服务器的可用性不低于99.0%(按月统计，非故障性维护时间除外)。

3.1.2直播流延迟：从乙方推流端到观众播放端的平均延迟不超过2秒（针对标准清晰度，特殊场景或高清/超高清可能存在差异，具体以双方约定为准）。

3.1.3直播卡顿率：观众端主观体验卡顿率不高于5%（按月统计，极端网络环境除外）。

3.1.4并发支持：单个直播间同时在线观众支持能力不低于[具体数值]人（具体数值根据乙方选择的套餐或服务等级确定）。

3.1.5上述SLA指标通过专门监控工具进行采集统计，如有争议，以双方认可的第三方监控数据或甲方内部监控系统数据为准。甲方应在发生严重服务中断或未达SLA时，按照约定及时通知乙方并采取补救措施。

3.1.6甲方对因乙方网络环境、推流设备、直播内容编码设置等非甲方原因导致的用户体验问题不承担SLA违约责任。

第四条费用与支付

4.1乙方使用甲方提供的技术服务，应向甲方支付相应费用。

4.2服务费用采用[选择一项：包月/包年/按使用量]计费模式。

4.2.1若为包月/包年模式，费用标准为人民币[具体金额]元/月/年/账户，具体价格根据乙方的服务等级或账户类型确定。首期费用于本协议签订后[具体天数]日内支付，后续费用于每个计费周期开始前[具体天数]日内支付。

4.2.2若为按使用量模式，计费标准为：

*直播时长：人民币[具体金额]元/小时。

*流量：人民币[具体金额]元/GB（上行+下行）。