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论医疗服务的情绪价值
情绪价值一般是指人与人在彼此相处中表现出的理解、宽容与尊重。尤其是当面对彼此的过失或失误时,我们的选择是理解而非责备,是关心而非冷漠,是耐心而非急躁。医疗服务中的情绪价值是患者在医疗机构中获得的情绪和感受,医院若能够提供情绪价值,则是医院突破发展瓶颈的一种重要方法。就医群体面对疾病与健康的压力和挑战越大,对情绪价值的需求也就越大。现代医院的生存与发展,除了医疗技术能力、科研教学能力外,在医疗服务中需要有情绪价值、陪伴价值、价格优惠价值,若三者不占一样,就有可能失去患者。
疗愈价值
疗愈是一个人真实的面对自己的生命,看到过往的生活带给我们的情绪,进而回归到一种自然幸福的生命
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