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酒店董事长年终工作总结
尊敬的各位董事会成员、同仁们：
岁月不居，时节如流。值此辞旧迎新之际，我谨代表酒店管理层向全体员工致以诚挚的感谢，向董事会成员汇报过去一年酒店运营情况，并就未来发展战略提出规划。过去一年，面对全球经济复苏乏力、行业竞争加剧等多重挑战，我们以稳中求进、创新突破为总基调，通过优化管理体系、深化市场开拓、强化人才建设等举措，实现了经营业绩的稳步增长。现将具体工作情况总结如下：
一、经营业绩：逆势而上，实现高质量发展
（一）市场拓展成效显著
客户结构持续优化：通过精准定位商务出行、会议会展、高端度假三大核心客群，全年新增协议客户1,200家，其中世界500强企业占比提升至18%
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