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2026年公务员考试热点问题与参考答案

一、案例分析题（共3题，每题15分）

题目1：

背景材料：

某市A区近年来大力推进智慧城市建设，通过引入大数据、云计算等技术手段，提升城市治理效能。2025年，A区启动“智慧交通”项目，旨在缓解高峰时段交通拥堵问题。项目初期，通过智能信号灯调度系统初步取得成效，但随后发现部分老旧小区周边交通秩序依然混乱，居民投诉增多。项目负责人面临两难：一是继续扩大技术投入，二是加强基层网格化管理，深入社区解决实际问题。

问题：

（1）结合案例，分析A区“智慧交通”项目推进过程中可能存在的管理问题。

（2）若担任项目负责人，请提出优化方案，并说明如何平衡技术手段与基层治理的关系。

参考答案：

（1）管理问题分析：

①技术导向与需求脱节。项目初期过度依赖技术手段，未充分调研老旧小区居民的实际需求，导致技术方案未能覆盖所有痛点。

②数据应用不足。智能信号灯系统可能未整合实时人流、车流数据，也未考虑特殊群体（如残疾人、老年人）的通行需求。

③基层参与不足。项目推进时缺乏社区网格员的协同，导致政策落地效果差，居民投诉集中。

④长效机制缺失。仅靠短期技术投入无法根治问题，需结合常态化管理形成闭环。

（2）优化方案：

①短期措施：

-技术升级：在智能信号灯系统基础上，增设“微循环”监测点，优先保障老旧小区出入口通行效率；

-需求导向：通过社区座谈会收集居民意见，针对性优化信号灯配时方案。

②长期措施：

-网格化管理：要求各社区网格员每日巡查交通黑点，建立“问题清单-责任部门-整改时限”台账；

-技术赋能基层：为网格员配备智能终端，实时上报拥堵事件，联动交警、城管等多部门快速响应。

③平衡原则：

-技术作为辅助手段，重点解决“能解决”的问题（如信号灯优化）；

-基层治理解决“人”的问题，如规范非机动车行驶、引导居民错峰出行等；

-建立技术团队与社区网格员的定期联席会议机制，确保信息共享。

题目2：

背景材料：

某省B市近年来面临“新农人”返乡创业热潮，大量年轻人投身乡村振兴。2025年，该市推出“青创贷”政策，为返乡青年提供低息贷款和配套培训，初期发放贷款超百亿元。然而，部分“新农人”因缺乏农业经营经验，遭遇市场波动、技术瓶颈等问题，导致贷款逾期率上升。银行方面担忧资金安全，开始收紧放贷标准，而“新农人”群体又陷入融资困境。

问题：

（1）简述B市“青创贷”政策实施过程中可能存在的风险。

（2）若担任市农业农村局工作人员，请提出缓解“新农人”融资风险的具体措施。

参考答案：

（1）政策风险分析：

①风险评估不足。未充分考察“新农人”的农业经营能力，仅凭政策意愿发放贷款，导致部分主体盲目扩张；

②配套支持缺位。除资金外，缺乏技术指导、市场对接等全链条服务，加剧经营风险；

③银企沟通不畅。银行对农业项目风控经验不足，政策收紧时未考虑群体特殊性。

（2）缓解措施：

①政府层面：

-风险补偿机制：设立专项风险补偿基金，对逾期贷款按比例代偿，稳定银行放贷信心；

-分级管理：将“新农人”按经营年限、贷款规模分类，对成熟主体优先续贷，新手主体加强贷前培训。

②银行层面：

-产品创新：开发“贷+服务”模式，联合农业院校提供贷后技术指导；

-信用评估优化：引入第三方农业大数据平台，结合经营数据、合作社评价等多维度评估信用。

③“新农人”自身：

-能力提升：定期组织农业电商、品牌营销等培训，提升市场竞争力；

-合作共赢：加入合作社或农业联盟，通过抱团取暖分散风险。

题目3：

背景材料：

某县C区发现部分山区村庄存在“数字鸿沟”问题，青壮年外出务工后，留守老人使用智能设备困难，导致线上办事、远程医疗等服务难以普及。2025年，该县试点“数字管家”项目，由大学生村官协助村民操作智能设备，但效果有限：部分村官缺乏耐心，部分老人因方言沟通障碍无法完整表达需求。

问题：

（1）分析C区“数字管家”项目推进中存在的障碍。

（2）若担任县政务服务办工作人员，请提出弥合“数字鸿沟”的系统性解决方案。

参考答案：

（1）项目障碍分析：

①服务同质化。村官培训仅强调操作技能，未针对不同老人需求定制服务内容；

②语言沟通壁垒。方言差异导致需求传达错误，如老人误将“健康码”说成“健康号”；

③长效机制缺失。临时性帮扶难持续，缺乏标准化流程和人才储备。

（2）系统性解决方案：

①基础建设：

-简易设备适配：推广大字体、语音交互的简化版智能设备，降低使用门槛；

-方言数据库：收集各村庄方言常见词汇，开发语音助手方言模块。

②人才队伍：

-“数字文化人”培养：联合高校开设“助老数字服务”专业，定向培养懂方言、有耐心的村官；

-志愿者轮岗：组织退休教师、大学生志愿者定期下乡，形成人才梯队