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2025年旅游法规考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者提供哪些服务？()

A.合格的旅游产品

B.安全的交通和住宿设施

C.优质的导游服务

D.以上都是

2.旅游者在旅游过程中，若发生人身伤害事故，应当如何处理？()

A.直接向旅游经营者提出赔偿要求

B.向旅游主管部门投诉

C.通过法律途径解决

D.以上都是

3.旅行社组织团队旅游，应当事先向旅游者说明哪些事项？()

A.旅游行程安排

B.交通、住宿、餐饮等标准

C.导游服务内容

D.以上都是

4.旅游经营者对旅游者负有怎样的安全保障义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供合格的旅游产品

C.提供安全的交通、住宿设施

D.以上都是

5.旅游者有权要求旅游经营者提供哪些方面的信息？()

A.旅游产品价格

B.旅游行程安排

C.旅游服务内容

D.以上都是

6.旅游者在旅游过程中，若发现旅游经营者有违法行为，应当如何处理？()

A.直接向旅游经营者提出批评

B.向旅游主管部门投诉

C.通过新闻媒体曝光

D.以上都是

7.旅游经营者应当如何处理旅游者的投诉？()

A.及时处理，并给予答复

B.忽视旅游者的投诉

C.推诿责任，不予理睬

D.以上都不是

8.旅游者在旅游过程中，若发生意外事件，应当如何处理？()

A.立即向旅游经营者报告

B.向当地旅游主管部门报告

C.通过法律途径解决

D.以上都是

9.旅游经营者应当如何维护旅游者的合法权益？()

A.严格执行旅游法规

B.提供优质的旅游服务

C.加强旅游安全管理

D.以上都是

10.旅游者在旅游过程中，若发现旅游经营者有欺诈行为，应当如何处理？()

A.直接向旅游经营者提出批评

B.向旅游主管部门投诉

C.通过新闻媒体曝光

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》规定，以下哪些行为属于旅游经营者的义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供合格的旅游产品

C.严格执行旅游法规

D.维护旅游者的合法权益

12.旅游者有权对旅游经营者的哪些服务提出投诉？()

A.导游服务

B.交通服务

C.住宿服务

D.餐饮服务

13.以下哪些机构可以处理旅游者的投诉？()

A.旅游主管部门

B.旅游行业协会

C.旅游经营者

D.新闻媒体

14.旅游者在旅游过程中，若发生以下哪些情况，可以要求赔偿？()

A.旅行社未按约定提供旅游服务

B.导游服务不符合合同约定

C.发生意外事故导致旅游者人身伤害

D.旅游经营者提供虚假宣传

15.以下哪些属于旅游者的权利？()

A.获得真实、准确、完整的旅游信息

B.选择旅游产品和服务

C.获得公平交易

D.对旅游服务提出批评和建议

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订书面合同，合同中应当包括旅游行程安排、交通、住宿、餐饮、导游服务等内容以及旅游费用、保险费用等。其中，旅游费用应包括______。

17.旅游者在旅游过程中，若发现旅游经营者提供的旅游产品或服务存在欺诈行为，可以向______投诉。

18.《旅游法》规定，旅游经营者应当建立健全旅游安全管理制度，制定旅游安全应急预案，配备必要的安全设施设备，并______。

19.旅游者在旅游过程中，若发生意外事故，首先应当______。

20.《旅游法》规定，旅游经营者应当对旅游者提供的信息进行核实，不得提供虚假、误导性信息。旅游者有权要求旅游经营者提供______。

四、判断题(共5题)

21.旅游者有权自行安排旅游行程，不受旅游经营者的限制。()

A.正确B.错误

22.旅行社在组织团队旅游时，可以不签订书面合同。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者对旅游者的人身安全负有无限责任。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中，若因自身原因造成人身伤害，旅游经营者不承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权要求旅游经营者提供虚假的旅游产品信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：什么是旅游者权益保护制度