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商品服务质量协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

买方（以下简称“甲方”）：

名称/姓名：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

卖方（以下简称“乙方”）：

名称/姓名：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方购买商品（以下简称“商品”）的相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“商品”指乙方根据甲方订单生产或提供的，具体名称、型号、规格、数量、技术参数、外观等详见本协议附件一《商品清单》所列明的物品。

1.2本协议所称“服务质量”指乙方为甲方提供的与商品相关的安装指导、使用培训、维修服务、技术咨询等服务。

1.3本协议所称“质量标准”指本协议约定的商品应符合的国家标准、行业标准、企业标准或双方约定的其他标准。

1.4本协议所称“保修期”指乙方对商品承担质量保修责任的期限。

1.5本协议所称“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争等。

第二条商品描述

2.1甲方同意根据本协议附件一《商品清单》的约定向乙方购买商品。

2.2乙方保证向甲方提供的商品符合本协议约定的质量标准，并随商品提供相应的质量合格证明文件，如出厂检验报告、产品合格证等。

2.3商品的技术参数、性能指标等具体内容以双方确认的《商品清单》及附件为准。

第三条质量保证与承诺

3.1乙方保证所提供的商品不存在制造缺陷，并符合本协议约定的质量标准。

3.2乙方承诺对所售商品提供质量保证，并随商品提供本协议约定的保修期内的免费维修服务。

3.3保修期的具体期限及保修范围以本协议附件二《保修条款》为准。

第四条检验与验收

4.1甲方应在收到商品后______日内对商品进行检验。

4.2甲方检验商品时，应按照本协议约定的质量标准及《商品清单》的约定进行。

4.3甲方在检验过程中发现商品存在质量问题或与《商品清单》的约定不符的，应在检验期限届满前______小时书面通知乙方，并提供相关证据。

4.4乙方在收到甲方通知后，应在______小时内进行核实，并根据核实结果承担相应的责任。

4.5若甲方在收到商品后未按约定进行检验，或未在发现商品质量问题时及时通知乙方，视为商品符合约定。

第五条售后服务

5.1乙方应向甲方提供本协议约定的与商品相关的服务质量。

5.2乙方提供的售后服务内容包括但不限于安装指导、使用培训、维修服务、技术咨询等。

5.3售后服务的方式包括但不限于远程支持、现场服务、邮寄维修等。

5.4乙方应在收到甲方售后服务请求后______小时内响应，并尽快为甲方提供所需服务。

第六条违约责任

6.1若乙方提供的商品存在质量问题，或不符合本协议约定的质量标准，乙方应承担以下责任：

(a)修理：乙方应在收到甲方通知后______日内对有质量问题的商品进行修理。

(b)更换：修理无法达到约定的质量标准或影响甲方正常使用的，乙方应更换新的商品。

(c)退货：若更换的商品仍然存在质量问题，或商品存在严重缺陷无法使用的，甲方有权要求退货，乙方应退还甲方已支付的货款，并承担由此产生的费用。

6.2若乙方未按约定提供售后服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，并有权要求乙方支付违约金，违约金金额为______元。

6.3若甲方未按约定付款，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分______%的违约金。

6.4若甲方无正当理由拒绝验收或拖延验收，应承担由此产生的仓储费、保险费等费用。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，双方同意将争议提交______仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

7.3仲裁地点为______。

第八条其他条款

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议的变更或补充，须经双方书面同意。

8.3本协议的解除条件如下：

(a)一方严重违反本协议，经另一方书面通知后______日内仍未纠正的。

(b)出现不可抗力，导致本协议无法履行的。

8.4双