2026秋招：利群集团面试题及答案.docVIP

2026秋招：利群集团面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.利群集团核心价值观不包含以下哪项（）

A.利群厚德

B.诚信经营

C.创新至上

D.互利共赢

2.零售行业中，黄金销售高峰期一般在（）

A.3-4月

B.8-9月

C.10-11月

D.12月-次年2月

3.在超市运营中，以下哪个属于损耗（）

A.商品正常销售

B.盘点时多出来的商品

C.被顾客弄坏的商品

D.新进货商品

4.利群集团涉及的业务不包括（）

A.零售

B.物流

C.金融

D.航天

5.门店员工服务顾客基本要求是（）

A.随意交流

B.礼貌热情

C.爱答不理

D.对顾客评头论足

6.促销活动中最常见的方式是（）

A.抽奖

B.满减

C.赠品

D.积分

7.采购商品时首要考虑因素是（）

A.价格

B.质量

C.外观

D.品牌

8.超市货架补货时间一般最好选择（）

A.营业高峰期

B.清晨开业前

C.中午休息时间

D.傍晚下班时间

9.利群集团企业文化强调的团队精神是（）

A.各自为政

B.团结协作

C.相互竞争

D.以自我为中心

10.门店的消防设施应安装在（）

A.收银台

B.货架中间

C.显眼且易取处

D.仓库角落

答案：1.C2.D3.C4.D5.B6.B7.B8.B9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.利群集团的零售业态有（）

A.百货商场

B.超市

C.便利店

D.专卖店

2.提升顾客满意度方法有（）

A.提供优质产品

B.高效服务

C.合理处理投诉

D.定期回访

3.商品陈列原则包括（）

A.易拿取

B.美观整齐

C.分类清晰

D.价格从高到低

4.超市营销活动可借助的节日有（）

A.春节

B.情人节

C.教师节

D.端午节

5.物流配送对于利群集团的作用有（）

A.降低成本

B.保证商品供应

C.提高服务水平

D.减少库存

6.利群集团员工培训内容可能有（）

A.企业文化

B.业务技能

C.安全知识

D.销售技巧

7.门店运营中要关注的指标有（）

A.销售额

B.客流量

C.毛利率

D.库存周转率

8.处理顾客投诉正确做法有（）

A.倾听不满

B.表示歉意

C.提出解决方案

D.找借口推脱

9.商品采购渠道有（）

A.生产商

B.批发商

C.代理商

D.网络平台

10.利群集团履行社会责任方式可能有（）

A.公益捐赠

B.环保行动

C.员工关怀

D.支持本地就业

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.利群集团主要经营食品业务，不涉及其他领域。（）

2.顾客投诉都是无理要求，不用理会。（）

3.商品陈列只要美观就行，不用考虑其他。（）

4.利群集团企业文化强调员工要勇于创新。（）

5.超市营业时间内不能进行补货操作。（）

6.物流配送可提高利群集团的运营效率。（）

7.员工只需做好本职工作，不用了解企业文化。（）

8.促销活动越多越好，不用考虑成本。（）

9.在处理顾客退换货时应尽可能拒绝。（）

10.利群集团积极参与社会公益活动。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述利群集团员工服务顾客的要点。

答：要礼貌热情，主动问候。了解顾客需求，提供专业建议。高效解决问题，合理处理投诉。售后定期回访，维护良好关系。

2.列举超市常见的促销活动形式。

答：常见促销活动有满减，如满几百减几十；折扣，直接降价销售；赠品，买商品送礼品；抽奖，消费后有抽奖机会。

3.商品采购应考虑哪些因素？

答：一是质量，保证符合标准；二是价格，追求性价比；三是供应稳定性，确保不断货；四是品牌和口碑，利于销售。

4.利群集团企业文化对团队建设有何作用？

答：能增强凝聚力，让员工目标一致、团结协作。规范行为，使团队工作有序。还可激励员工创新和进取，提升团队竞争力。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论利群集团在零售行业如何应对电商冲击？

答：可线上线下融合，发展电商