2026秋招：山东航空集团试题及答案.docVIP

2026秋招：山东航空集团试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.山东航空的企业精神是（）

A.敬业、拼搏、创新B.安全、高效、诚信C.奋进、严实、创新D.团结、奉献、进取

2.飞机起飞时，乘客应将手机设置为（）

A.飞行模式B.静音模式C.关机D.正常模式

3.山东航空的主运营基地是（）

A.济南遥墙国际机场B.青岛胶东国际机场C.烟台蓬莱国际机场D.以上都是

4.航空运输中，以下哪种物品可以随身携带（）

A.打火机B.充电宝（额定能量不超过100Wh）C.酒精D.管制刀具

5.山东航空的标志主体是（）

A.燕子B.凤凰C.海鸥D.雄鹰

6.航班延误时，航空公司首要任务是（）

A.安排旅客食宿B.通知旅客延误信息C.赔偿旅客损失D.尽快安排航班复飞

7.飞机上的黑匣子通常安装在飞机的（）

A.机头B.机身中部C.机尾D.机翼

8.山东航空成立于（）

A.1994年B.1995年C.1996年D.1997年

9.以下哪种天气对飞机起降影响最大（）

A.晴天B.多云C.暴雨D.微风

10.乘坐飞机时，安全带应系在（）

A.腹部以上B.腹部以下C.胸部以上D.随意系

多项选择题（每题2分，共10题）

1.山东航空的服务理念包括（）

A.真情服务B.便捷高效C.舒适体验D.价格低廉

2.飞机上禁止携带的物品有（）

A.易燃易爆物品B.腐蚀性物品C.放射性物品D.化妆品（单瓶不超过100ml）

3.航班延误可能的原因有（）

A.天气原因B.机械故障C.空中交通管制D.旅客原因

4.山东航空的航线网络覆盖（）

A.国内主要城市B.部分国际城市C.港澳台地区D.只覆盖国内大城市

5.飞机上的应急设备有（）

A.氧气面罩B.救生衣C.灭火设备D.紧急出口滑梯

6.以下属于航空运输特点的是（）

A.速度快B.运量大C.受天气影响大D.灵活性高

7.山东航空在服务方面的举措有（）

A.个性化服务B.机上娱乐设施C.餐食服务D.行李托运服务

8.安全飞行的保障因素有（）

A.飞行员资质B.飞机维护保养C.空管指挥D.机场设施完善

9.航空运输中，旅客享有的权利有（）

A.知情权B.选择权C.索赔权D.隐私权

10.山东航空的企业文化要素包含（）

A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业名称

判断题（每题2分，共10题）

1.山东航空可以随意更改航班时刻。（）

2.乘客可以在飞机上使用蓝牙设备。（）

3.飞机在平飞阶段，乘客可以自由离开座位。（）

4.山东航空的航班都提供免费餐食。（）

5.航空运输的安全性比其他运输方式高。（）

6.旅客可以携带无限量的充电宝登机。（）

7.山东航空的标志颜色只有蓝色。（）

8.航班取消时，航空公司只需退还票款。（）

9.飞机上的卫生间可以随意使用。（）

10.山东航空注重员工的培训与发展。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述山东航空的企业使命。

2.飞机起飞和降落时，乘客需要注意什么？

3.航班延误时，航空公司应采取哪些措施？

4.乘坐飞机时，行李托运有哪些规定？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高山东航空的服务质量。

2.分析航空运输在现代物流中的作用。

3.探讨山东航空应对突发公共卫生事件的策略。

4.谈谈你对山东航空未来发展的建议。

答案

单项选择题

1.C2.A3.D4.B5.A6.B7.C8.C9.C10.B

多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题

1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√

简答题

1.山东航空企业使命通常是为社会创造价值，为客户提供优质航空服务，为员工搭建发展平台等。

2.起飞和降落时，乘客要系好安全带，收起小桌板