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情景角色扮演培训教程.pptxVIP

情景角色扮演培训教程.pptx

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    第一章情景角色扮演培训的概述与基础第二章情景角色扮演培训的设计方法第三章情景角色扮演培训的演练阶段第四章情景角色扮演培训的评估与反馈第五章情景角色扮演培训的高级应用第六章情景角色扮演培训的总结与展望1

    01第一章情景角色扮演培训的概述与基础

    第1页情景角色扮演培训的定义与重要性情景角色扮演（SituationalRole-Playing,SRP）是一种模拟真实工作场景的互动式培训方法，通过让参与者扮演不同角色，体验冲突、决策和协作过程。其核心在于“在干中学”，而非传统的“听中学”。在现代企业培训中，SRP已成为提升员工沟通、协作和问题解决能力的关键工具。以某跨国公司为例，2

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