行业的产品测试报告模板.docVIP

一、典型应用场景

二、操作流程说明

（一）测试准备阶段

需求梳理与测试目标确认

参与产品需求评审会议，明确测试范围（功能、功能、安全、兼容性等）及验收标准。

与产品经理、开发负责人共同确认测试优先级，识别核心功能与高风险模块。

测试计划制定

编制测试计划，内容包括测试资源（人力、环境、工具）、时间节点、测试策略（黑盒/白盒/灰盒测试）及风险预案。

计划需经测试负责人工、开发负责人经理评审通过后同步至项目组。

测试用例设计

根据需求文档编写测试用例，覆盖正常场景、边界场景、异常场景及用户高频操作路径。

用例需包含前置条件、操作步骤、预期结果，并通过同行评审保证完整性与可执行性。

（二）测试执行阶段

测试环境搭建

按测试计划配置硬件环境（如服务器型号、终端设备）及软件环境（操作系统、依赖库、测试数据）。

验证环境稳定性，保证测试过程中无环境因素干扰（如网络波动、资源不足）。

用例执行与结果记录

依据测试用例逐项执行操作，记录实际结果与预期结果的差异。

对通过用例标记“通过”，对未通过用例需详细记录复现步骤、错误日志及截图（如涉及UI或错误提示）。

缺陷管理

使用缺陷管理系统（如JIRA、禅道）提交缺陷，填写缺陷标题、所属模块、严重程度（致命/严重/一般/轻微）、优先级及复现步骤。

指定开发人员修复缺陷，修复后进行回归测试，验证缺陷是否彻底解决及是否引入新问题。

（三）测试总结阶段

数据统计与分析

统计测试用例总数、通过数、通过率，缺陷总数、各严重级别缺陷占比、修复率及遗留风险。

分析测试过程中的主要问题（如用例覆盖盲区、环境配置疏漏），提出改进建议。

报告编制与审核

按模板框架整理测试数据，撰写测试结论，明确产品是否达到发布标准、遗留缺陷是否可接受。

报稿经测试负责人工、质量负责人经理审核，保证数据准确、结论客观。

报告发布与归档

将最终版测试报告同步至项目组及相关干系人（如产品、开发、运维），并根据公司要求归档（保存期限不少于产品生命周期+2年）。

三、模板表格

表1：测试用例执行记录表

用例编号

所属模块

功能点描述

前置条件

操作步骤

预期结果

实际结果

测试结果

执行人

执行时间

TC-FUNC-001

用户登录

正常登录

用户已注册，账号状态正常

1.打开登录页；2.输入用户名和密码；3.登录按钮

登录成功，跳转至首页

登录成功，跳转至首页

通过

*工

2024-03-1510:30

TC-FUNC-002

用户登录

密码错误

用户已注册，密码错误

1.输入用户名和错误密码；2.登录按钮

提示“用户名或密码错误”

提示“用户名或密码错误”

通过

*工

2024-03-1510:35

TC-FUNC-003

用户登录

空密码

用户已注册，密码为空

1.输入用户名，密码留空；2.登录按钮

提示“密码不能为空”

未提示，直接报错

失败

*工

2024-03-1510:40

表2：缺陷记录表

缺陷编号

所属模块

缺陷标题

严重程度

优先级

复现步骤

实际结果

预期结果

状态

处理人

提交时间

BUG-LOGIN-001

用户登录

密码为空时未校验

一般

高

1.输入用户名，密码留空；2.登录

系统直接报错，未友好提示

应提示“密码不能为空”

已修复

*开发

2024-03-1511:00

BUG-LOGIN-002

用户登录

密码错误提示信息不明确

严重

中

1.输入错误密码；2.登录

提示“登录失败”

应提示“用户名或密码错误”

处理中

*开发

2024-03-1511:30

表3：测试环境配置表

环境类型

配置项

详细信息

备注

服务器

操作系统

CentOS7.9

部署后端服务

CPU/内存

8核/16G

支持并发用户100+

客户端

浏览器

Chrome120.0

测试Web端兼容性

移动设备

Mate60（Android14）

测试移动端适配

四、关键注意事项

测试用例设计规范

用例需覆盖核心业务流程及边界条件，避免仅验证“happypath”，例如登录功能需包含空值、特殊字符、超长密码等异常场景。

预期结果需明确、可量化，避免模糊描述（如“正常运行”应改为“登录成功后页面显示用户名”）。

缺陷管理要求

缺陷描述需包含“复现步骤”，保证开发人员可快速定位问题；严重级别划分需参考用户影响范围（致命级：系统崩溃、数据丢失；严重级：功能不可用；一般级：体验问题；轻微级：UI优化）。

缺陷修复后需回归测试，避免“修复一个缺陷引入两个新缺陷”的情况。

报告撰写原则

结论需基于客观数据，避免主观臆断，例如“通过率95%”比“基本通过”更专业；遗留缺陷需说明风险及规避措施，供决策层参考。

报告需简洁明了，重点突出，避免冗余细节，可附上关键缺陷的截图或日志作为附件。

数据与隐私安全

测试数据需